Director proyectos
01-2013 - OraCommunity Management Formación in company, ocupacional y continua. Presencial y e-learning •Organizar las acciones de formación que serán impartidas, tanto a personal interno como externo. •Proponer los contenidos y objetivos anuales de formación •Búsqueda e implementación de buenas prácticas tanto internas como de mercado en cada una de las áreas (formativas y de calidad). •Realizar el seguimiento de los resultados de la formación (participación, incidencias, etc.). •Velar por la calidad de la formación inicial, supervisando los contenidos teóricos y prepararmateriales para su impartición. •Hacer seguimiento de los niveles de calidad obtenidos, asegurando alcanzar los objetivos establecidos en este campo. •Establecer medidas de seguimiento para ver la evolución de la calidad obtenida.
Construir los mensajes de venta más eficaces y alinear las acciones de marketing con las comerciales. OFF y ON line. •Planificación y Supervisión de las operativas pactadas. •Organización logística y de operaciones asignando los recursos, de acuerdo •Organización logística y de operaciones asignando los recursos, de acuerdo a las exigencias del servicio bajo las pautas establecidas. •Gestión del personal bajo cargo, distribuyendo las actividades, supervisando resultados y evaluando la eficacia del equipo. Supervisión del personal de acuerdo a los estándaresde la Empresa. •Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio demandadopor el cliente. Implementaciónde mejoras a nivel de equipo humano
Marketing on line, Redes sociales y e-commerce •Conocimientos avanzados de Blog Marketing, Social Media Marketing, email Marketing, Marketing de Afiliación, plataformas de difusión de productos, SEO (on page y off page), SEM (CPC, CPM, publicidad de Display, remarketing,Google Shopping),etc. •Habilidades analíticas en la identificación de oportunidades en captación de tráfico web. •Comunicación omnichanel para la gestión de clientes .