Hostess aeroportuale
03-2016 - 05-2017 Community Management Mi occupavo principalmente dell'accoglienza dei clienti nazionali ed internazionali, controllavo i documenti dei passeggeri, pongo domande di sicurezza che possono riguardare il documento o il bagaglio. Effettuavo la procedura con il check-in dei bagagli , rilasciavo la carta d’imbarco con relativa etichetta bagaglio, attribuivo il posto a sedere in aereo. Nei miei compiti era previsto anche accompagnare alcune categorie di passeggeri lungo l’aeroporto da/per l’aereo, assistenze di vario tipo. Comunicavo con supervisori della compagnia aerea, con agenti di rampa, in previsione di un imbarco. Le competenze linguistiche sono necessarie (si confrontano direttamente con i passeggeri di tutto il mondo) ed è necessario che abbia un atteggiamento gradevole anche in situazioni spesso stressanti e difficili.