Monitoraggio Customer Satisfaction in ambito ambientale.
05-2017 - 07-2017 Marketing Gestione del pacchetto clienti; Contatto telefonico con il cliente per la presentazioni di nuovi servizi aziendali in ambito ambientale
Carlotta Ragazzo
Neo-laureata in Scienze Ambientali
32 anni • Venice
Riepilogo
Ho da poco conseguito il diploma Joint Master’s Degree in Sustainable Development presso l'Università Ca' Foscari di Venezia. Durante il mio percorso di studio ho avuto l'opportunità di svolgere uno stage/tirocinio che mi ha permesso di maturare una certa esperienza nel campo dell'analisi del rischio ambientale. Inoltre durante le mie esperienze lavorative (anche recenti) ho potuto acquisire una conoscenza di base riguardo le tematiche ambientali.
Competenze
Esperienze
Tesista
01-2016 - 03-2017 Ambiente - Attività di ricerca nell'ambito dell'analisi del rischio e della vulnerabilità ambientale in relazione ai cambiamenti climatici;
- Sviluppo di una metodologia utile ad identificare la vulnerabilità/rischi ambientali posti dai cambiamenti climatici per le infrastrutture energetiche nell'ambito del progetto Eni-Adapt commissionato da Eni S.p.A.;
- Uso del software ArcGIS;
- Partecipazione attiva nella stesura di report scientifici;
- Partecipazione a workshop.
Cameriera da sala
08-2015 - 12-2015 Hôtellerie - Ristorazione - Accoglienza dei clienti;
- Preparazione della sala/bar;
- Servizio al tavolo;
- Organizzazione e gestione di eventi;
- Operazioni di cassa.
Store Manager
07-2014 - 09-2014 Vendite - Responsabile delle operazioni di vendita;
- Gestione delle relazioni con i clienti;
- Controllo e gestione del magazzino (riassortimento e deposito);
- Visual merchandiser;
- Gestione della contabilità.
Livelli di formazione
Utrecht University
2015 - 2015 Ambiente Group work; Stesura di report scientifici; Partecipazione attiva ai seguenti corsi: Climate Systems and Adaptation, Fossil Resources, Water policy, governance and law, Drinking water and sanitation.
Università Ca' Foscari, Venezia (Italia)
2014 - 2017 Ambiente , Chimica / Biologia / Agronomia Valutazione e gestione della sostenibilità ambientale, Impresa e gestione Ambientale, LCA, Processi di trattamento dei rifiuti, reflui ed emissioni gassose, Impianti chimici e biochimici, Chimica verde, Metodi di analisi geografici ed esercitazioni GIS; Uso del software ArcGIS;.
Durante l'attività di tirocinio curricolare condotto attività di ricerca nell'ambito dell'analisi del rischio e della vulnerabilità ambientale in relazione ai cambiamenti climatici. In particolare ho sviluppoto assieme al team di ricerca a cui sono stata affiancata di una metodologia utile ad identificare la vulnerabilità/rischi ambientali posti dai cambiamenti climatici per le infrastrutture energetiche nell'ambito del progetto Eni-Adapt commissionato da Eni S.p.A. .
Università Ca' Foscari, Venezia (Italia)
2010 - 2014 Gestione di progetti / Prodotto , Ambiente , Chimica / Biologia / Agronomia , Chimica / Biologia / Agronomia Chimica dell'ambiente, diritto dell'ambiente, ISO/EMAS, LCA, ecologia, biologia, microbiologia,chimica organica ed inorganica, matematica, fisica, geologia.
Le mie qualità
Lingue parlate
Inglese Avanzato