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Barbara La Piana

Addetto Customer Care - Logistica

30 anni • Reggio Calabria

Riepilogo

Sono una persona empatica,solare,ambiziosa,energica e responsabile. Possiedo buone competenze comunicative e relazionali acquisite durante la mia esperienza lavorativa e di educatore scout . Nella mia ultima esperienza lavorativa in DHL ero Addetta Customer Care Inbound, mi occupavo di rispondere alle richieste specifiche dei clienti e di andare incontro alle loro esigenze al fine di garantire la loro soddisfazione. Dopo la mia ultima esperienza lavorativa vorrei crescere nel settore Logistico.

Competenze

Problem Solving

Team Work

Esperienze

Addetto Customer Care Inbound

10-2015 - 07-2017

Logistica

Booking pick up, tracking spedizioni nazionali ed internazionali (TDD,TDI e DDI), gestione pratiche per spedizioni in ritardo e reclami amministrativi,conferma pick up esteri, gestione cliente,uso di applicativi informatici DHL (cs navigator, gema, csv, nol-p)

Store Manager

02-2015 - 06-2015

Vendite

Gestione cliente, tecniche di vendita, apertura e chiusura negozio,gestione cassa, visual merchandising.

Agente Immobiliare Settore Industriale

04-2014 - 09-2014

Vendite

Identificazione nuovi clienti interessati a vendita/affitto locali commerciali, gestione rapporti con clienti interessati a vendita/affitto, identificazione locali in base alle esigenze di clienti interessati ad acquisto/affitto, condurre iter per finalizzazione vendita/affitto.

Portalettere

04-2013 - 06-2013

Logistica

Smistamento posta, recapito lettere, raccomandate, assicurate e pacchi con mezzo aziendale, gestione giro giornaliero di consegne, gestione clienti.

Livelli di formazione

Liceo Scientifico Leonardo Da Vinci Reggio Calabria

2007 - 2012

Reggio Calabria, Reggio di Calabria

Studi / Statistiche / Dati

Le mie qualità

Comunicatore/trice

Flessibile

Positivo/a

Perseverante

Lingue parlate

Amarico
Intermedio

Esperienze extra-professionali

Educatore

C.n.g.e.i. (Corpo Nazionale Giovani Esploratori Ed Esploratrici Italiani)

09-2012 - Ora

Educatore di bambini 8/12 anni secondo il metodo scout. Ideazione, animazione e coordinamento delle attività.