Sales Support/Country Lean & Laboratory Specialist/ Sales Representative
09-1999 - 04-2018 Vendite • Supporto operativo alle Vendite: offerte, fabbisogni di Gara, presentazioni prodotto, affiancamenti su Clienti Strategici.
• Supporto operativo al Tender Office: Analisi capitolati tecnici di Gara; Predisposizione documentazione tecnica di gara e valutazione fabbisogni, verifica offerte; realizzazione di progetti di gare di Immunoematologia/ClinLab/Lab Automation/ Sierologia; Gestione rapporti/offerte fornitori terzi per prodotti non in listino; aggiornamento/mentoring personale amministrativo Tender Office.
• Collaborazione con il Marketing: individuazione selling point; analisi competitiva della concorrenza; modifica/revisione/aggiornamento database documentazione tecnico-scientifica aziendale
• Realizzazione progetti Lean per il miglioramento dei processi e delle risorse in ambito ospedaliero (Laboratori Analisi, Centri Trasfusionali) per Clienti Strategici: Lean Assessement; Lean Design; corsi teorico/pratici su tematiche Lean; Audit Lean.
• Customer Support pre e post-vendita su Reagenti/Strumentazione (in particolare della linea Immunoematologia)
• Sales Support: demo/presentazioni; contract compliance; sviluppo opportunità; menù expansion; verifica offerte.
• Promozione e vendita di Reagenti e Strumentazioni delle linee Chimica Clinica/Total Lab Automation, Immunoematologia, Virologia, Citometria, Controlli di Qualità, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di redditività aziendali presso i Laboratori Analisi (privati e pubblici), i Centri Trasfusionali e le Microbiologie della zona di: Milano, Lodi, Pavia, Varese.
• Gestione di tutti gli aspetti legati alla post-vendita per lo sviluppo della customer loyalty, in collaborazione con i Team di campo (tecnico/specialistico) e i Servizi Aziendali interni.
• Identificazione nuove opportunità commerciali