Sales Assistant
10-2013 -
Now
Sales
I miei compiti sono di assistenza alla vendita, quindi consigliare i capi adatti alle esigenze delle diverse clienti in base alla loro struttura fisica, alle tendenze del momento ed ad i loro desideri entrando in empatia con essi e mettendoli a loro agio, non dimenticando gli interessi aziendali e le esigenze commerciali del momento. L’azienda ci fornisce un budget mensile da raggiungere, uno scontrino medio da mantenere, un prezzo medio dal quale non bisognerebbe scendere ed un fatturato orario da produrre; il mio compito è appunto quello di concludere la vendita tenendo conto di tutto ciò, senza però dimenticare i bisogni del cliente, poiché lo scopo finale e la fidelizzazione del cliente e la customer satisfaction. La clientela è proveniente da tutto il mondo, difatti Interagisco quotidianamente, grazie alle mie doti linguistiche e multiculturali con le clienti straniere parlando: inglese, francese e arabo. Mi occupo di seguire le clienti in tutte le fasi di vendita dall’accoglienza alla conclusione della vendita, accompagnando e seguendo i clienti in una straordinaria shopping experience. Il mio compito è anche quello di occuparmi dell’immagine interna ed esterna del negozio, sistemo quotidianamente tutti e quattro i piani occupandomi di gestire tutti i corner, le strutture, gli stand, gli armadi ed i manichini. Mi preoccupo anche di spedire i report delle vetrine all’azienda. In secondo luogo, mi trovo in condizioni di gestire gli ordini e la sistemazione del magazzino. Ho partecipato a diversi corsi di formazione riguardanti i tessuti, i filati, le modellistiche del prodotto Marina Rinaldi; e riguardanti anche lo stile e le varie fasi di vendita,” il progetto immagine” aziendale, le diverse tipologie di clienti con le quali si può entrare in contatto e quindi i diversi modi di interagire con quest’ultime; la gestione delle obbiezioni e l’importanza del gioco di squadra. Grazie alla formazione aziendale ho acquisiti maggior sicurezza e consapevolezza in vendita, grazie alla competenza e conoscenza delle modellistiche e dei tessuti, ho inoltre acquisito maggior conoscenza delle tecniche di vendita.