Stage - Ingénieur en développement logiciel pour digitaliser le service technique support client H/F

Description de l'offre

Description de la mission

1/ Organiser/concevoir/pérenniser la gestion documentaire au sein de l'équipe support client.

2/ Proposer et concevoir un Sharepoint (ou autre solution proposée par la DSI SafranLS) adapté au besoin de l'équipe support client

Réaliser des Dashboards en collaboration avec les personnes de la maintenance et du service pour présenter des synthèses par programme

Votre profil

Vous êtes en dernière année de formation Bac+5 (Cycle Ingénieur, Master Universitaire...) avec une spécialisation Génie logiciel, et/ou Webmaster.

Vous avez des compétences en conceptualisation et en Sharepoint serait un plus.

Vous avez un bon relationnel, vous êtes rigoureux(se), autonome et vous appréciez le travail en équipe.

Description complémentaire

·  - proposer une organisation documentaire pérenne et adaptée au besoin de l'ensemble de l'équipe support client
·  - d'effectuer le portage des documents existants dans cette organisation
·  - de produire le plan de gestion de configuration adapté à cette organisation
·  - de former l'équipe à l'utilisation de la plateforme de gestion documentaire et au plan de gestion de configuration
·  - de proposer une organisation et architecture Sharepoint capable de soutenir les besoins de l'équipe support client
·  - de développer le site Sharepoint proposé
·  - d'alimenter le Sharepoint des éléments validés avec l'équipe support client
·  - d'éditer un support documentaire dédié à l'organisation du Sharepoint développé
·  - de former l'équipe support à ce nouvel environnement de travail

Spécificités du poste

Déplacements possibles mais en Europe au plus loin.

Dans le cadre de votre stage, vous serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté tout au long de votre formation. Il veillera à votre intégration au sein de son équipe et plus généralement au sein de l'entreprise. De même, l'équipe RH vous invitera à une journée d'intégration dédiée aux nouveaux alternants. Cette journée vous permettra de découvrir notre organisation et nos produits et également de faire connaissance avec d'autres alternants présents sur le site de Vélizy.
Votre mission sera également l'opportunité de découvrir un grand groupe international tourné vers l'avenir.

Pour faciliter votre intégration au sein du site de Vélizy, créer du lien et répondre à toutes vos questions, des étudiants ont mis en place le groupe SAM (Student Accompaniement Mission). Il vous permettra de faire de nouvelles rencontres entre étudiants au travers de moments conviviaux tels que des déjeuners, afterworks et de business games ! Nous vous attendons avec impatience, venez rejoindre la communauté SAM !

Safran s'engage pleinement en faveur de l'insertion et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap :

·  - parce que nous percevons la diversité comme un facteur de performance et d'innovation,
·  - parce que nous privilégions le talent avant toutes choses,
·  - parce que le handicap peut toucher tout le monde, à tout moment de la vie.

Entité de rattachement

Safran LS VEL

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Partenaire de 30 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional, d'affaires et militaire, la société assure le support de 27 000 avions effectuant environ 70 000 atterrissages par jour.
Safran Landing Systems détient par ailleurs deux filiales en France, Safran Landing Systems Services Dinard et Filtration Systems, spécialisées respectivement dans la maintenance et les systèmes de filtration.

Information clé

Systèmes d'informations
Performance et support
Etudiant
Vélizy, Ile De France, FRANCE
Stage, Temps complet, 6 mois
BAC+5
Jeune diplômé/Première expérience
Anglais Intermédiaire
2019-77853

Profil recherché

Votre profil

Vous êtes en dernière année de formation Bac+5 (Cycle Ingénieur, Master Universitaire...) avec une spécialisation Génie logiciel, et/ou Webmaster.

Vous avez des compétences en conceptualisation et en Sharepoint serait un plus.

Vous avez un bon relationnel, vous êtes rigoureux(se), autonome et vous appréciez le travail en équipe.