Conducteur / ingénieur travaux SAV Confirmé F/H

Description de l'offre

Vous êtes curieux/se, vous détenez des compétences relationnelles et vous souhaitez relever un nouveau challenge professionnel ? Nous vous proposons de rejoindre notre service SAV.

Rattaché(e) au Responsable SAV, votre mission est l’optimisation de l’équilibre entre satisfaction client et maîtrise des coûts pour l’entreprise. En charge du suivi des réclamations pour les opérations de constructions neuves ou de réhabilitation, vous aurez pour missions :

Assurer les levées des réserves de Garantie de Parfait Achèvement (GPA) :
- Prise en compte des demandes du maitre d’ouvrage/ Maitre d’œuvre
- Identification de la problématique
- Transmission de la demande aux intervenants concernés
- Prise en charge des demandes d’intervention 
- Gestion des plannings et pilotage des sous-traitants 
- Commandes de matériaux et matériel en relation avec les techniciens devant intervenir 
- Assurer l’interface entre intervenants extérieurs, les agences, les gardiens et les locataires
- Vérification de la réalisation et retour MOA
- Veiller au respect des délais de traitement des réclamations afférentes à la GPA.
- Suivi des demandes, reporting
- Préparation des dossiers de réclamation
- De manière plus occasionnelle, vous pourrez participer à l’expertise amiable et judiciaire dans le cadre d’appels en garantie.

Profile

Issu(e) d’une formation Bac + 2 minimum, vous avez une expérience en conduite de travaux de 5 ans au minimum et vous connaissez bien les pathologies du bâtiment et les règles techniques de la construction.

Vous êtes méthodique, organisé(e), pugnace, doté(e) d’un bon relationnel et sensible aux intérêts de l’entreprise.

 

Entity

VINCI Construction France, a VINCI Group subsidiary and France's leading construction company, places at the service of its public and private clients its operational excellence, its general contracting and project coordination expertise, the resources of its 400 agencies located throughout the country and the professionalism of its 20,000 employees to design, finance, build and operate all types of construction project. VINCI Construction France works across all building, civil engineering, networks, speciality business activities and property development. https://www.vinci-construction.com/