Chargé(e) de Campagne CRM H/F (MARKETING/E-COMMERCE/MARKETING & COMMUNICATION)

Description de l'offre

Métier : MARKETING/E-COMMERCE/MARKETING & COMMUNICATION

Contrat : CDD temps complet

Description du poste :

Rattaché(e) à la responsable CRM, vous êtes en charge de la gestion du CRM.  
Dans ce cadre, vous aurez pour missions :

Gestion opérationnelle des campagnes CRM:
- Tenue du planning des communications client, en adéquation avec les règles de pression marketing
- Briefs des email et SMS
- Intégration et envoi des emailings
- Segmentation et planification des emailings/SMS
- Suivi de la délivrabilité et actions associées

Programme de fidélité :
- Paramétrage des offres du programme de fidélité
- Traitement des réclamations clients en collaboration avec le service client notamment
- Suivi et mise à jour du site web du programme de fidélité Carterus.fr
- Mise en place et suivi des partenariats du programme de fidélité
Collecte
- Mise en place et suivi des opérations de collecte (jeux concours, clic lead, etc.)
- Reporting et bilan des opérations

Suivi et reporting :
- Suivi des reportings emails/SMS
- Suivi des KPI fidélité


De formation supérieure en école de commerce ou université (Bac+3 minimum), vous avez une première expérience en CRM B to C idéalement acquise en distribution.

Proactif, avec une forte fibre client, vous avez un esprit analytique et un bon sens du relationnel en interne et en externe.

Vous maîtrisez Excel et avez des notions en HTML, et en SQL
La connaissance de Selligent et Storeland est un plus

Vous souhaitez vous impliquer dans une ambiance motivée et conviviale ?

Rejoignez-nous sans tarder, au sein d'un univers unique et magique !

Lieu : VILLABE