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VIE - TELECOM IT ANALYST (M/F) - USA

  • CDI
  • Courbevoie ( Hauts-de-Seine )
  • Infra / Networks / Telecom

Job description



HOUSTON-LOUISIANA STREET(USA)
Description du poste

Au sein de l'équipe régionale IT Factory de TGITS AMAS, et intégrée dans l'équipe mondiale Telecom Infrastructure Foundation de TGITS, vous serez responsable de l'ensemble des activités Télécom pour une branche avec un focus particulier sur la zone APAC, qui consistent à :
· Être l'interlocuteur privilégié de la branche en termes de projets, d'opérations, de facturation, de reporting,
· Mener des projets de maintien en condition opérationnelle o Recueillir et analyser les besoins exprimés par les branches, et les formaliser via une fiche projet, détaillant les objectifs à atteindre, le planning prévisionnel et les coûts du projet.
o Produire les livrables attendus incluant les architectures techniques préconisées et les synthèses financières.
o Piloter le centre de service Télécom pour la production des livrables, et le déploiement des solutions techniques en interaction avec l'exploitant télécom.
o Assurer la mise en production des solutions techniques en veillant aux aspects opérationnels.
o Interagir avec les opérateurs en menant éventuellement des RFI/RFP afin de pouvoir recommander les meilleures solutions à des coûts optimisés.
o Coordonner les activités avec les autres parties prenantes de TGS (Business Partners Office, Performance Office, Program Office, ...) ainsi qu'avec les autres domaines techniques.
o Participer aux comités de la gouvernante TGITS.
· Être responsable de l'exploitation sur le périmètre de responsabilité o Piloter la gestion des incidents, changements et mises en production (actions effectuées par les opérateurs et par l'exploitant).
o Piloter la gestion des autres lignes de service intervenant dans les processus ITIL (gestion de la capacité, de la disponibilité, ...) en suivant les prestations des opérateurs et de l'exploitant TELECOM, en collaboration avec les Process Managers de TGITS.
o Assurer le suivi des prestations des opérateurs (avec un rôle d'interlocuteur privilégié envers un ou plusieurs opérateurs) : suivi des SLAs, du reporting, inventaires, facturation, ...
o Assurer le maintien opérationnel des outils nécessaires au fonctionnement de l'activité, et des processus et documentations techniques, devant notamment permettre une réversibilité des prestations externes.
o Générer les inventaires pour les branches du périmètre de responsabilité.
o Interagir avec les autres domaines techniques (Sécurité, LAN, ...) sur les différents sujets, et participer aux cellules de crise lors des incidents majeurs.
o Contribuer au cycle d'astreinte régionale
· Contribuer à la transformation et l'amélioration des processus o Porter le processus de Gestion des configurations (mise à jour de la CMDB)
o Améliorer la documentation opérationnelle et d'architecture (DAT, BABEL ...)
o Intégrer les informations de localisation Datacenter des équipements (audit en salle) et étudier l'opportunité d'utiliser l'outils de modélisation DCIM
o Générer les rapports mensuels (inventaires, qualité de service) pour les revues de service client
o Générer les rapports hebdomadaires de suivi de l'activité, identifier les tendances et plans d'actions
o Etudier les possibilités d'automatisation des reportings dans Microsoft PowerBl
o Etudier les possibilités offertes par les outils de nos infogérant, pour mieux piloter la production
Réfèrence

27616BR
Pays

Etats-Unis
Durée du contrat

18
A propos de nous/Profil de l'entreprise

BETTER ENERGY NEEDS YOU

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Ideal candidate profile

Profil recherché

Formation recherchée :
Master ou école d'ingénieur

Compétences techniques :
Bonnes connaissances techniques en réseau et télécom (LAN/WAN, MPLS, INTERNET, BACKBONE, VPN)
Bonnes connaissances des processus opérationnels (ITIL)

Compétences informatiques :
Bonne connaissance de la suite Microsoft office (PowerPoint, Excel, Word, Visio...)

Langues :
Anglais courant
Français courant

Une expérience de 12 mois minimum dans la discipline est requise pour l'obtention du visa

Le permis de conduire est nécessaire pour vivre à Houston (1 véhicule par colocation fourni pour déplacement professionnel)
Métier

Production Infrastructures & Télécoms
Intitulé du poste

VIE - ANALYSTE IT TELECOM (H/F) - USA
Unité de temps

Mois
Branche

Raffinage-Chimie
Région, département, localité

Etats-Unis
Domaine professionnel

Systèmes d'Information
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans, 3- 6 ans
Type d’emploi

VIE
Lieu des entretiens

COURBEVOIE
Contexte et Environnement

Le/la titulaire du poste percevra une indemnité VIE selon le barème Business France et bénéficiera d’un logement en colocation .

Veuillez vérifier les conditions d’éligibilité au VIE sur le site internetwww.civiweb.com