Les offres de “Tessi”

Expire bientôt Tessi

Téléconseiller (Mutelle/Santé) H/F

  • CDI
  • Lyon (Rhône)
  • Ventes

Description de l'offre



Description de l'offre

Dans le cadre d’une prestation de service, nous recherchons des téléconseillers H/F pour prendre en charge une activité de prise d’appels d'un de nos clients ayant une activité de mutuelle santé. Vous êtes rattaché administrativement à notre Centre de Relation Client de Lyon.

Plusieurs postes sont à pourvoir en CDD à temps plein pour un commencement mi-septembre.

L'activité consiste à :

- Orienter, informer et conseiller les usagers

Votre Mission sera de :

·  Répondre aux appels entrants, et, éventuellement participer à des campagnes d’appels sortants,
·  Assurer l'accueil, l'information et l'assistance des usagers,
·  Réaliser le transfert d'appel au niveau 2 en fonction de la demande,
·  Procéder à la qualification des demandes.

Profil recherché



Profil requis

Profil recherché :

·  De formation de niveau Bac à Bac+2, vous maîtrisez la relation client à distance et les outils associés
·  Vous connaissez le secteur de la santé, dans l'idéal, vous avez déjà une expérience dans ce domaine
·  Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale
·  Vous êtes empathique et avez le goût du service à l'utilisateur ou à l'usager.
·  Vous avez une bonne maîtrise de soi et le sens de l’écoute
·  Une première expérience au sein d'un centre d’appels ou en relation commerciale / usagers est un plus

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, postulez !

Conditions :

·  La rémunération est composée d'un salaire de base brut mensuel de 1546,45 €, auquel s’ajoute deux primes mensuelles selon critères pouvant atteindre un total de 200 €, et d'une mutuelle d'entreprise.
·  Poste basé à Gerland, Lyon 7

Faire de chaque avenir une réussite.
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