Responsable Services Clients

Description de l'offre

Talentissim recrute pour son client, une des plus grosses entreprises françaises, spécialisée dans l’électroménager et le multimédia, un/une responsable service client. Votre rôle est d’optimiser la qualité d’accueil et de service offert au client dans l’ensemble des tâches du/des pôle(s) services :

• Organiser les équipes sur l’ensemble des tâches
• Garantir la rentabilité de son activité
• Optimiser les flux produits, clients, financiers et logistiques


VOS RESPONSABILITÉS
• Management d’équipe (animations, formations, optimisations des moyens humains et matériels, communication interne et dialogue social)
• Commerciale (garantir l’animation et la satisfaction client)
• Gestion et Pilotage (Suivi des interventions, gestion des flux/stocks, veiller au respect des procédures caisses, gestion du personnel en magasin)
• Participer à la définition des objectifs et de la politique commerciale du magasin

Profil recherché

VOTRE PROFIL
• Formation Bac +3 à bac +5 dans le commerce ou la gestion
• Maitrise des outils de gestion et d’informatique liés à votre activité
• Maitrise de l’anglais oral et écrit
• Vous êtes exigeant et bienveillant
• Vous êtes à l’écoute et savez faire preuve d’empathie
• Vous êtes organisé et réactif
• Vous avez l’esprit d’équipe

À propos de Talentissim

Talentissim recherche des candidats tous secteurs confondus, n'hésitez pas à nous confier votre CV via notre site internet pour de futures opportunités professionnelles.

Toutes nos offres d'emploi sur www.talentissim.fr