Les offres de “Synergie”

Expire bientôt Synergie

Téléconseiller F/H, Saint-Etienne (42000)

  • CDI
  • Saint-Étienne (Loire)
  • Développement informatique

Description de l'offre



Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Notre client , acteur majeur de la grande distributeur recherche pour son service de relation client des téléconseillers.
Vous avez le sens du client, la capacité à travailler sur plusieurs outils informatiques en même temps, avoir un esprit synthétique, des qualités rédactionnelles, une bonne élocution., nous attendons votre candidature!

Description du poste & profil recherché

Votre mission:

Traiter des demandes Clients / Magasins par téléphone et par mails. Types de demandes : MAJ du dossier Client - Informations sur le fonctionnement de l'entreprise réclamations sur les commandes - Décalage de commande- Accompagnement sur la création d'une commande en ligne....
Rédiger une réponse écrite auprès du Client
Utilisation de plusieurs outils informatiques en même temps pour traiter la demande du Client/Magasin.

Amplitude horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 19h00
5 jours de travail/semaine du lundi au samedi

Formation et contrat prévus dès le 03/03/2020

Détail des compétences requises

Sens de l'écoute,
Résolution de problème
Patience et rigueur
utiliser plusieurs outils informatiques en même temps pour traiter la demande du client/magasin

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Le groupe Synergie est l'une des deux entreprises du secteur des Ressources Humaines certifiées AFNOR pour sa politique et ses pratiques innovantes en faveur de l'égalité professionnelle Femmes / Hommes.

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