OPERATORI HELP DESK

Descrizione dell'offerta

Moncalieri ITALIAICT e Sistemi informativi

Altri...

Descrizione azienda

Synergie Italia, filiale di MONCALIERI, ricerca per azienda cliente del settore IT

Posizione

OPERATORI HELP DESK

La risorsa si occuperà di:

- registrare la richiesta dell'utente;

-contattare eventualmente il richiedente per cercare di risolvere via telefono il problema;

- nel caso sia necessario, ricorrerà ad esperti di 2° livello o a strutture di supporto del fornitore primario;

- monitorare le chiamate e ticket;

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

- conoscenza del software di base e di produttività individuale (Office, Internet, Antivirus, ecc...);

- conoscenza del software di help desk;

- capacità di lavorare all'interno di un gruppo di persone;

- capacità di colloquio con gli utenti;

- gestire le situazioni critiche e pertanto in grado di prendere iniziative decisionali;

- conoscenza della lingua inglese.

Altre informazioni

Profilo richiesto

Si offre:

Contratto in somministrazione tramite agenzia a tempo determinato;

Orario full time;

Luogo di lavoro: vicinanze di Moncalieri

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa privacy ex art.13 Regolamento (UE) 2016/679 sul ns sito web

https://www.synergie-italia.it/privacy

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004