OPERATORI CALL CENTER
Capriate San Gervasio (Bergamo) Amministrazione
Descrizione dell'offerta
Capriate San Gervasio ITALIAAttenzione al Cliente - Call Center
Altri...
Descrizione azienda
Synergie Italia S.p.A., filiale di Bergamo, cerca per importante azienda cliente operante nel settore turismo
OPERATORI CALL CENTER
Posizione
La risorsa selezionata si occuperà di:
· Fornire informazioni dettagliate sui prodotti;
· Fornire assistenza alla clientela secondo le procedure interne;
· Raccogliere eventuali osservazioni degli ospiti sui servizi offerti;
· Proporre al responsabile di settore suggerimenti e idee volte a migliorare il livello di servizio offerto, tramite analisi di dati e indicatori, stilando o aggiornando le procedure interne;
· Stilare reportistiche in linea con le esigenze del team commerciale e marketing;
· Analizzare gli indicatori e i dati per sviluppare soluzioni alle criticità emerse.
Requisiti
Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:
· Pregressa esperienza nel ruolo;
· Buona conoscenza della lingua inglese;
· Ottima conoscenza del pacchetto Office;
· Disponibilità a lavorare su turni e nel weekend;
· Costituisce titolo preferenziale la provenienza dai settori turistici;
· Completano il profilo: ottime doti relazionali e di leadership, problem solving e proattività.
Altre informazioni
Profilo richiesto
Si offre:
· Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di inserimento;
· Orario di lavoro full-time.
Sede di lavoro: Trezzo sull’Adda (BG)