Le offerte di “Synergie Italia”

Nuovo Synergie Italia

Operatore/operatrice di Service Desk

  • Olbia (Sassari)
  • Energia / Materiali / Meccanica

Descrizione dell'offerta

Sassari ITALIAITC - Sicurezza Informatica

Altri...

Descrizione azienda

Per importante azienda cliente che si occupa di Cyber Security, ricerchiamo

Posizione

OPERATORE/OPERATRICE DI SERVICE DESK APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE

La risorsa verrà integrata in un gruppo di lavoro già operativo sui progetti gestiti dalla struttura, sarà operativa in ambito Service Desk/Customer Service, e si occuperà di fornire assistenza e supporto ai clienti, gestione e risoluzione di problematiche di 1° livello sui Servizi contrattualmente erogati.

Requisiti

Il candidato dovrà possedere necessariamente i seguenti requisiti:

·  Iscrizione alle categorie protette ex art. 18 legge 68/99;
·  laurea o Diploma di Istituto superiore Tecnico/Informatico;
·  esperienza lavorativa in altre attività analoghe di almeno 3 anni;
·  conoscenza ed esperienza pregressa in sistemi di gestione delle Service Request (Trouble Ticket Management);
·  buona conoscenza di sistemi di Telecomunicazioni e più in generale di sistemi informatici e reti;
·  ottima conoscenza dei processi ITIL;
·  spiccata capacità in attività di Customer Service e conoscenza dei processi di Customer Centricity.

Dovrà inoltre possedere un'ottima capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team, flessibilità, gestione dello stresse e orientamento al cliente.

Richiesta disponibilità, ove necessario agli spostamenti in territori Nazionali.

Altre informazioni

Previsto contratto diretto, part time, a tempo determinato.

Inquadramento previsto: in base all'esperienza.

Disponibilità immediata.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggerel'informativa privacy Regolamento (UE) 2016/679 Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004

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