Le offerte di “Synergie Italia”

Già da 24 giorniSynergie Italia

Delivery Service

  • Roma, ITALY
  • Vendite

Descrizione dell'offerta

Roma ITALIAStrategia/ Direzione Aziendale

Altri...

Descrizione azienda

Synergia Italia Spa, Filiale di Roma Direzionale, ricerca per importante cliente operante nel settore Telecomunicazioni.

DELIVERY SERVICE

Posizione

La risorsa garantirà il presidio e il monitoraggio dell'intero processo di Delivery della rete e la gestione ordini degli operatori.

Dovrà seguire le seguenti attività:

- Garantire l'analisi qualità e quantità degli ordini in acquisto;

- Assicurare il monitoraggio battente e l'appuntamentato Contact Service;

- Assicurare il monitoraggio del Rispetto Policy di contatto e della gestione del IV Referente;

- Monitorare la saturazione Agende e i relativi adeguamenti in base all'inbound;

- Garantire la partecipazione/supporto ai tavoli tecnichi e le SAL settimanali con gli operatori;

- Monitorare l'Espletato Giornaliero, i Survey NPS / Servizi Accessori;

- Monitorare Survey Rinuncia Cliente, Consegna, Installazione apparati e Tubazione Ostruita con determinazione degli OL soggetti a penale verso i Fornitori;

- Garantire l'Ingegnerizzazione, lo sviluppo e l'automazione delle reportistiche operative;

- Garantire l'inserimento a sistema degli appuntamenti a seguito di azioni di recupero ordinativi (da fornitori o aree territoriali);

- Assicurare la gestione dei servi attivi e dei siti FWA.

Requisiti

Diploma di Perito Tecnico Industriale o Laurea in Materia Scientifiche;

- Esperienza di 1-3 anni nel settore delle telecomunicazioni;

- Conoscenza del funzionamento delle reti TELCO, in termini di architetture, componenti e sistemi;

- Conoscenza degli applicativi informatici di riferimento (Office,…);

- Conoscenza dei processi e delle procedure operative e della normativa di riferimento;

- Conoscenza delle offerte di riferimento e dei meccanismi regolatori;

- Buona conoscenza della lingua inglese;

- Conoscenza di Project Management.

Altre informazioni

Si offre contratto in somministrazione della durata di 6 mesi

CCNL: Telecomunicazioni V livello

Orario di lavoro: FT 09:00/18:00 ( 1 h di pausa)

Luogo di lavoro: Roma

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004

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