Le offerte di “Synergie Italia”

Già da 21 giorniSynergie Italia

ANALISTA PROCESSI AZIENDALI

  • Milano (Milano)
  • Energia / Materiali / Meccanica

Descrizione dell'offerta

Milano ITALIAMarketing - Marketing analitico

Altri...

Descrizione azienda

Synergie Italia SpA , filiale di Milano Cadorna, seleziona per importante cliente nel settore energetico:

ANALISTA PROCESSI AZIENDALI

Posizione

La risorsa riporterà al Delivery Contact Manager e si occuperà di gestire le attività inerenti la relazione con il cliente, la gestione della customer base dei contratti di servizio ed assicurativi e di garantire il raggiungimento degli obiettivi del team e monitoraggio dei KPI previsti dai processi, mantenendo un alto livello qualitativo di erogazione del servizio:

·  monitorare e mantenere allineati i sistemi gestionali interfacciandosi con i colleghi di fatturazione e credito per le attività di mancato fatturato e recupero crediti. L'attività implica riconciliazione dei dati tra i sistemi e relativa risoluzione dei problemi emersi.
·  assicurare che i processi sotto la sua responsabilità siano performanti, monitorandoli quotidianamente nel rispetto dei KPI previsti.
·  contribuire all'ottimizzazione dei processi in ottica di risparmio costi e tempi e assicurare l'aggiornamento e standardizzazione delle procedure.
·  effettuare controlli, sia sui processi interni che sulle prestazioni erogate dai fornitori esterni, al fine assicurare uno standard di qualità e compliance attesi.
·  gestione di eventuali comunicazione scritte con il cliente

Requisiti

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti/competenze:

·  Laurea o Diploma Tecnico
·  Ottima conoscenza di Excel
·  Gradita buona conoscenza di Access e/o SQL
·  Forte approccio analitico e attenzione al dettaglio
·  Familiarità con i sistemi gestionali, in particolare SAP CRM – SAP ISU
·  Buona conoscenza della lingua Inglese
·  Abile ad interagire e comunicare con tutte le aree aziendali con cui dovrà collaborare
·  Analitico, strutturato ed organizzato
·  Capace di lavorare in gruppo
·  Adattabile e flessibile
·  Organizzato e preciso
·  Orientato al risultato

Profilo richiesto

Si offre:
_ Contratto a tempo determinato di 12 mesi
_ Orario full time, dal Lunedì al venerdì in orario d'ufficio.

Inquadramento e retribuzione verranno valutate in fase di colloquio e saranno commisurate sulla base delle reali esperienze del candidato

Luogo di Lavoro: Milano centro

Altre informazioni

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggerel'informativa privacy Regolamento (UE) 2016/679 Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004

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