ADDETTO/A AL BACK OFFICE TECNICO

Descrizione dell'offerta

Segrate ITALIAAttenzione al Cliente – Back office

Altri...

Descrizione azienda

Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Milano Restelli , ricerca per azienda cliente operante da oltre trent'anni nel segmento delle telecomunicazioni con più di 800 dipendenti e 40 sedi sul territorio nazionale:

Posizione

ADDETTO/A BACK OFFICE TECNICO

La persona selezionata si occuperà di gestire e risolvere le problematiche tecniche rilevate dai clienti siano essi aziende o persone.

In particolare gestirà le richieste ricevute telefonicamente o tramite mail e le indirizzerà alle squadre tecniche presenti sul territorio

Si occuperà inoltre di attività di monitoraggio e tracciamento delle prestazioni effettuate dalle squadre attraverso un sistema di reportistica

Requisiti

Diploma o laurea

Gradita esperienza pregressa nella gestione di ticket tecnici

Ottima conoscenza del pacchetto office e in particolare di Exel

Completano il profilo: predisposizione all'ascolto, precisione, elevate capacità di problem solving

Altre informazioni

Orario di lavoro da lunedi a venerdi dalle 09:00 alle 18:00

Sede di lavoro Segrate

Contratto la tipologia di inserimento sarà valutata in base all'esperienza del candidato

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggerel'informativa privacy Regolamento (UE) 2016/679 Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004