Stage Operation Manager à Bordeaux

Description de l'offre

À propos

Bienvenue chez Smartrenting !
Ils sont ravis de te présenter leur startup ! Ils sont la première agence immobilière spécialisée en sous-location.

Découvre leur histoire dans cette vidéo !

Ils ont lancé Smartrenting dans un but précis : permettre aux étudiants et jeunes actifs de pouvoir réaliser leurs projets sans avoir une contrainte de logement. Ils y répondent en payant l’intégralité de leur loyer pendant leurs absences, sans condition, sans astérisques, sans frais, gratuitement tout simplement. Ils vont ensuite sous-louer l’appartement sur les plateformes de courte durée comme Airbnb ou Booking pour accueillir des professionnels et des touristes.

Tu l’as compris, Smartrenting c’est une agence immobilière, une agence de voyage, un complexe hôtelier et une startup en même temps. Et ce projet est porté par une équipe jeune, ambitieuse, bienveillante et qui sait ce qu’elle veut dans la vie : s’épanouir.

Depuis 2015, Smartrenting s’est ouvert dans 7 villes (Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Nice, Toulouse, Strasbourg) et de nouvelles villes devraient arriver très vite.

L’Europe en 2020 ?

Descriptif du poste

Ta future mission... si tu l’acceptes !

En tant que responsable opérationnel, tes missions consisteront à :

·  Gérer les réservations de nos appartements : vérification de la mise en ligne avec les bonnes informations, gérer le pricing pour de meilleures locations, en fonction de la saisonnalité, de l’offre et de la demande…
·  Être l’interlocuteur privilégié de nos guests, répondre au mieux à leurs demandes avant, pendant et après leur séjour pour qu’ils soient le plus satisfaits possible.
·  Communiquer avec nos partenaires (booking, airbnb..) pour organiser au mieux les séjours de nos guests (paiement des cautions, traduction de nos consignes…)
·  Travailler en collaboration avec le pôle commercial pour prendre le relais sur un appartement dès qu’un mandat est signé : à partir de l’état des lieux de départ jusqu’au retour du locataire en passant par des checks réguliers, la réparation et le suivi d’éventuelles dégradations.
·  Communiquer au quotidien avec nos partenaires d’agence : équipe de ménage, équipe de gestion des clefs, équipe de gestion des état des lieux…
·  Être force de proposition sur la création d’outils utiles au quotidien pour le pôle opérationnel et sur toute idée utile au développement de l’agence !
·  Développer notre portefeuille de voyageurs professionnels en créant une base de données solide afin de remplir au mieux nos appartements.

Profil recherché

Le profil que nous recherchons...
Nous recherchons une personne avec une autonomie et une motivation sans pareille. Le/la candidat(e) fera preuve d’une grande rigueur pour ce poste très polyvalent et qui nécessite d’être organisé pour prioriser les tâches et assumer un poste à responsabilités.
Le goût du contact et le sens du service sont indispensables car le responsable opérationnel doit prendre soin de ses guests.
La pratique de l’anglais est un vrai + pour ce poste à dimension internationale !

Nous cherchons un profil autodidacte, aimant apprendre, sociable et qui souhaite s’investir pleinement dans l’agence bordelaise pour la développer et la faire grandir avec le reste de l’équipe !

Ce que l’on te garantit !

·  Une expérience unique, dans une entreprise en plein essor où il y a tout à construire ;
·  Des supers collègues à l’humour égalant leur ingéniosité ;
·  Un afterwork par semaine ;
·  Des teambuildings réguliers…

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (3 à 6 mois)
·  Lieu : Bordeaux, France ()
·  Niveau d'études : Bac +3