TELECONSEILLER H/F

Description de l'offre

Le groupe SOVITRAT recherche pour l'un de ses clients des
TÉLÉCONSEILLER H/F.

Poste basé à Chalon sur Saône (71).

Au sein d'un centre d'appel vos missions seront:

Vous êtes en contact direct par téléphone avec une clientèle de
particuliers et/ou de professionnels
Soit pour des appels entrants, soit des appels sortants selon le
plateau (Téléphonie, mutuelle, énergie, commerce de détail....
Vous conseillez les clients et les fidélisez
Vous prenez et gérez leurs réclamations
Vous mettez à jour les données clients
Vous réalisez des ventes additionnelles quand cela est possible>

Profil recherché

Vous aimez les contacts clients, vous êtes à l'aise avec le téléphone
et
l'outil informatique
Vous aimez les défis et la relation commerciale
Vous savez faire preuve d'empathie et avez une bonne résistance au
stress
Une première expérience en relation client est un plus mais pas
indispensable (débutant accepté)

Amplitude horaire: 08H-20H du lundi au samedi (36H par semaine)


04 37 91 69 10

À propos de Sovitrat Lyon Grand Clement

Le Groupe SOVITRAT recherche pour l'un de ses clients ....