Les offres de “SOLOCAL GROUP”

Expire bientôt SOLOCAL GROUP

Account Manager - Marketing Digital H/F

  • CDI
  • Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5

Description de l'offre

La Direction Customer Success pilote la performance opérationnelle dans le l'ensemble des canaux de vente. Garante de la cohérence des processus déployés auprès de la Direction Commerciale, elle est le canal privilégié pour soutenir l'ensemble des canaux de vente dans l'atteinte de leurs objectifs.

En chef de projet expérimenté, l'Account Manager est en charge d'un portefeuille de clients (environ 50) pour lesquels il :

-Comprend les enjeux business du client, analyse le plan de communication et, identifie les besoins de communication/marketing afin de préparer le rendez-vous avec le KA.
-Elabore, avec le Key Account les recommandations de solutions de communication en utilisant les données à sa disposition. En expert, il sait assembler les offres du groupe pour construire un plan de communication optimisé et répondre au mieux aux besoins des clients.
-Il formalise des présentations synthétiques et impactantes à partager en clientèle avec le Key Account.
-Il aide le Key Account à construire un plan d'action personnalisé, définit des indicateurs de performance à partager avec le client et propose à celui-ci le meilleur service adapté à ses attentes.
-Il suit régulièrement l'efficacité du plan de communication proposé et l'optimise en continu avec validation du client.
-Au-delà des reportings, il aide le client à animer sa communication, en travaillant sur les contenus digitaux adaptés, et est force de proposition pour améliorer le plan de communication, en proposant les nouveaux produits.
-Avec le KA et le service client, il mesure et s'assure de la satisfaction du client.

Il contribue à l'optimisation du parcours client (customer journey).
Il remonte directement auprès des directions marketing les évolutions du marché/ les attentes clients pour faire évoluer les offres.
Il réalise également une analyse personnalisée pour environ 100 clients (hors portefeuille et à la demande des équipes commerciales).

Profil recherché

Bac +4/5
Ecole de commerce / Université (gestion)
Une première expérience dans le marketing opérationnel ou dans le conseil est un plus.
Compréhension de l'écosystème digital
Orientation Business et client
Parfaite connaissance des offres commercialisées par le groupe
Capacité d'analyses et d'interprétation de la data
Leadership et assertivité,
Maitrise du pack office
Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles
Bonne communication et présentation à l'oral
Rigueur et organisation
Capacité à travailler de manière autonome et en transverse
Esprit d'équipe et sens du service}

À propos de SOLOCAL GROUP

SoLocal Group ambitionne de devenir le partenaire, local, digital de confiance des entreprises pour accélérer leur croissance. Pour réussir cette transformation, il s'appuie sur ses six atouts fondamentaux, pour certains uniques en France : des médias à très fortes audiences, une data géolocalisée puissante, des plateformes technologiques évolutives, une couverture commerciale dans toute la France, des partenariats privilégiés avec les GAFAM et de nombreux talents.
www.solocalgroup.com.

Faire de chaque avenir une réussite.
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