Stage Staffing & Planning
Stage / Tirocini Milan (Metropolitan City of Milan)
Descrizione dell'offerta
Stage Staffing & Planning
Sky Italia ricerca, per la sede di Milano, uno stagista da inserire all'interno della struttura Staffing &Planning, nell'ambito della propria Direzione Customer Care.
Il rapporto di stage avrà la finalità di consentire al tirocinante un'esperienza teorica e pratica all'interno della Direzione Customer Care. Unitamente ai colleghi di Staffing, la risorsa sarà impegnata nelle attività di:
· Pianificazione volumi delle attività di customer care;
· Consuntivazione dei siti in house e in Outsourcing;
· Supporto nella gestione dei rapporti con le altre strutture interne coinvolte nei processi di verifica qualitativa delle attività di caring dei nostri canali;
· Supporto nell'organizzazione e monitoring delle performance quantitative;
Sky Italia ricerca, per la sede di Milano, uno stagista da inserire all'interno della struttura Staffing &Planning, nell'ambito della propria Direzione Customer Care.
Il rapporto di stage avrà la finalità di consentire al tirocinante un'esperienza teorica e pratica all'interno della Direzione Customer Care. Unitamente ai colleghi di Staffing, la risorsa sarà impegnata nelle attività di:
· Pianificazione volumi delle attività di customer care;
· Consuntivazione dei siti in house e in Outsourcing;
· Supporto nella gestione dei rapporti con le altre strutture interne coinvolte nei processi di verifica qualitativa delle attività di caring dei nostri canali;
· Supporto nell'organizzazione e monitoring delle performance quantitative;
REQUISITI:
· Laurea in materie scientifiche;
· Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo di Excel);
· Attitudine all'analisi numerica;
· Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico;
· Buone doti di comunicazione.
Durata: 6 mesi
Sede: Milano
Data fine: 30/07/2018