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Stage Staffing & Planning

  • Stage / Tirocini
  • Milan (Metropolitan City of Milan)

Description de l'offre

Stage Staffing & Planning

Sky Italia ricerca, per la sede di Milano, uno stagista da inserire all'interno della struttura Staffing &Planning, nell'ambito della propria Direzione Customer Care.

Il rapporto di stage avrà la finalità di consentire al tirocinante un'esperienza teorica e pratica all'interno della Direzione Customer Care. Unitamente ai colleghi di Staffing, la risorsa sarà impegnata nelle attività di:

·  Pianificazione volumi delle attività di customer care;
·  Consuntivazione dei siti in house e in Outsourcing;
·  Supporto nella gestione dei rapporti con le altre strutture interne coinvolte nei processi di verifica qualitativa delle attività di caring dei nostri canali;
·  Supporto nell'organizzazione e monitoring delle performance quantitative;

Sky Italia ricerca, per la sede di Milano, uno stagista da inserire all'interno della struttura Staffing &Planning, nell'ambito della propria Direzione Customer Care.

Il rapporto di stage avrà la finalità di consentire al tirocinante un'esperienza teorica e pratica all'interno della Direzione Customer Care. Unitamente ai colleghi di Staffing, la risorsa sarà impegnata nelle attività di:

·  Pianificazione volumi delle attività di customer care;
·  Consuntivazione dei siti in house e in Outsourcing;
·  Supporto nella gestione dei rapporti con le altre strutture interne coinvolte nei processi di verifica qualitativa delle attività di caring dei nostri canali;
·  Supporto nell'organizzazione e monitoring delle performance quantitative;

REQUISITI:

·  Laurea in materie scientifiche;
·  Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolar modo di Excel);
·  Attitudine all'analisi numerica;
·  Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico;
·  Buone doti di comunicazione.

Durata: 6 mesi
Sede: Milano

Data fine: 30/07/2018