Stage Retention Bad payer

Descrizione dell'offerta

Stage Retention Bad payer

Sky Italia, all'interno della Direzione Customer Management, ricerca uno stagista che fornirà supporto al team di Customer Retention in area Bad Payment nelle seguenti attività:

- Preparazione dei report relativi alle performance delle attività del Customer Retention Bad Payment

- Analisi e condivisione dell'andamento dei clienti in Bad Payment e presentazione dei risultati

- Sviluppo di una conoscenza dei sistemi di estrazione dati, con la finalità ultima di svolgere analisi autonomamente in merito alle attività di Retention Bad Payment

- Analisi delle campagne di Retention al fine di comprendere i meccanismi e ricavare insight utili a ottimizzare l'efficacia del piano di comunicazione inbound e outbound

- Supporto nella redazione del materiale per le presentazioni al top management

- Interazione con i canali di vendita (inbound/outbound) e le strutture di supporto al Customer Retention (Finance, Customer Analysis, IT, CRM) per garantire l'adeguata condivisione dei dati e l'allineamento sulle performance

Questa esperienza consentirà allo stagista di acquisire autonomia nelle attività sopra indicate accrescendo accountability, indipendenza nell'esecuzione, spirito critico e analitico.

Requisiti:

·  Laurea in Economia/Marketing
·  Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
·  Buona conoscenza della lingua inglese
·  Buona capacità di analisi e di problem solving
·  Proattività, precisione e flessibilità

Sede: Milano

Durata: 6 mesi

Data fine: 14/05/2019