Stage Quality Management & Speech Analytics Hub - Customer Care
Stage / Tirocini Rome (Roma) Design / Ingegneria civile / Ingegneria industriale
Descrizione dell'offerta
Stage Quality Management & Speech Analytics Hub - Customer Care
Stage Quality Management & Speech Analytics Hub - Customer Care
Sky Italia, nell'ambito della struttura Quality Management & Speech Analytics Hub, della Direzione Customer Care, ricerca per la sede di Milano una figura da inserire in stage.
La risorsa, sotto la supervisione del tutor aziendale, supporterà la struttura nel coordinamento e nel monitoraggio di attività di quality management e si occuperà di analizzare i principali KPIs e i dati qualità E2E per la definizione e il supporto al coordinamento di piani di azione volti a un miglioramento continuo.
Si richiedono i seguenti requisiti:
· Laurea in Ingegneria o in materie scientifiche,
· Ottime capacità analitiche,
· Buona conoscenza di Excel, Power Point ed altri eventuali strumenti Microsoft, quali Project, Access, ecc...,
· Buona conoscenza della lingua inglese,
· Ottime capacità relazionali e di team working.
Data fine: 30/01/2019
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