Stage Lifecycle

Descrizione dell'offerta

Stage Lifecycle

Stage Lifecycle Management

Sky ricerca un candidato per la direzione Marketing & Sales, in particolare nella struttura Customer Management, con la finalità di supportare il team di Lifecycle Management.

Il team si occupa dello sviluppo di iniziative marketing volte alla gestione del ciclo di vita del cliente, con particolare focus sui primi mesi di vita e con obiettivo di riduzione del numero di disdette.

Le principali attività in carico al candidato saranno:

·  Supporto operativo nella gestione dei progetti riguardanti il ciclo di vita del cliente
·  Collaborazione nella revisione e nella pianificazione delle comunicazioni direct al cliente con disegno di customer journey che garantiscano ottima experience per il cliente
·  Consuntivazione delle attività e elaborazione di tutti i dati significativi al fine di creazione della reportistica
·  Creazione di linee guida di comunicazione destinate agli operatori di Call Center
·  Creazione di reportistica, mediante l'analisi dei KPI aziendali
·  Monitoraggio delle attività operative di gestione del cliente in fase di Welcome

Requisiti richiesti:

·  Laurea in Marketing o Economia
·  Capacità comunicative
·  Capacità analitiche
·  Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
·  Propensione al team working
·  Problem Solving

Sede: Milano

Durata: 6 mesi

Data fine: 31/07/2018