Scade presto Sky

Stage Digitalization & Multichannel

  • Contrato de prácticas
  • Milan (Milano)
  • Sviluppo informatico

Descrizione dell'offerta

Stage Digitalization & Multichannel

Sky Italia, nell'ambito della struttura Digitalization & Multichannel della direzione Customer Care, ricerca uno stagista che fornirà supporto operativo nei processi, e supporterà il team nelle seguenti attività:

·  Comprendere ii bisogni del cliente ed intercettare il comportamento e le modalità di utilizzo dei canali di contatto (digital e Human).
·  Individuare nuovi comportamenti del cliente e definire le azioni di intervento per migliorare l'experience sui canali digitali.
·  Identificare, tramite analisi quantitativa e qualitativa le eventuali inefficienze o aree di insoddisfazione del cliente.
·  Consuntivare gli effetti delle azioni messe in campo, realizzando report e/o presentazioni per mostrare i risultati.

Requisiti:

·  Laurea in Economia/Ingegneria/statistica/matematica
·  Forte interesse e passione per il mondo Digital
·  Ottime capacità analitiche
·  Buona conoscenza degli strumenti di analisi del web
·  Buona conoscenza di excel e power point
·  Buona conoscenza della lingua Inglese.

Sede: Milano

Durata: 6 mesi

Data fine: 10/03/2019

Trasforma il futuro in successo.
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