Community Manager H/F

Description de l'offre

Ref : NOR6505

Ville : 59650 VILLENEUVE D'ASCQ

Type de contrat : CDI temps complet

Enseigne : AUCHAN RETAIL SERVICES

Et si  VOTRE   aventure  commençait  avec NOUS ?

Mais NOUS c'est qui ? Hyper, super, proximité, drive et e-commerce, tout ce petit monde c'est Auchan Retail France : des formats au service d'un client omnicanal, attentif à son environnement et à son bien-être. Ce qui nous guide avant tout, c'est d'être au service d'une marque unique, connectée et responsable pour satisfaire quotidiennement nos clients. Wouaouh ! Ça, c'est posé !

Si vous aussi vous vous êtes toujours demandé qui se cachait derrière la page d'une entreprise sur les réseaux sociaux ? Ne vous posez plus la question et vivez-le ! Nous recherchons en effet un(e) Community Manager H/F pour rejoindre nos équipes de Villeneuve d'Ascq!

En détails, ça donne quoi ?

·  Vous fidélisez :  les clients par l'animation de la communauté. Vous réfléchissez aux actions, contenus proposés sur les RS tout en qualifiant les bases de données clients. Vous répondez aux sollicitations de la communauté (commentaires, avis, questions), vous formez et accompagnez les sites dans l'animation de la page. Vous êtes un peu le super héros des réseaux sociaux, prêt à tout pour venir en aide à ses followers et pour faire rayonner la ville (euh la marque Auchan).
·  Vous veillez :  sur les communautés (tel Batman veille sur Gotham), mais aussi sur ce qui se fait ailleurs ! Vous modérez et suivez de près les contenus publiés sur Auchan Retail France afin de faire respecter l'ordre et la justice (bon, disons la bonne e-reputation de l'entreprise).
·  Vous contribuez :  à la performance grâce à la mise en place de reporting, au suivi de la communauté ainsi que de son engagement vis-à-vis de la marque et vous mesurez la performance digitale des campagnes payantes ou non.

Alors si vous incarnez ce super héros, que derrière votre cape vous avez une expérience d'au moins 3 ans en agence ou chez l'annonceur, de préférence dans la Grande Distribution, dans le digital et / ou la communication, que vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+2/3 minimum dans ce domaine, que Facebook Business Manager & Ads, Twitter Ads, Agora Pulse, SMO, référencement naturel / payant font partie de votre vocabulaire quotidien, que vous avez le sens du service client, que vous êtes à l'écoute, que vos capacités rédactionnelles, votre culture web / digitale et votre sang-froid ne sont plus à prouver. N'hésitez pas... ce poste est fait pour vous !  

Et ce n'est pas tout, demain vous pourrez envisager votre carrière sur un autre métier de l'entreprise ! De notre côté nous vous donnerons les clés pour réussir et vous accompagner tout au long de votre parcours chez nous.