Apprenti Coordinateur Services Clients H/F

Description de l'offre

Chaque jour, près de 5 millions de patients à travers le monde bénéficient des technologies innovantes proposées par Siemens Healthineers dans les domaines de l’imagerie médicale diagnostique et interventionnelle et du diagnostic de laboratoire. En soutenant l’expansion de la médecine de précision, la transformation des parcours de soins, l’amélioration de l’expérience patient et la digitalisation, Siemens Healthineers façonne la santé de demain.

Vous souhaitez vivre un apprentissage intense au sein d’une Entreprise Innovante et Apprenante ? 

Au sein du Service Coordination/Dispach, Nathalie et son équipe vous attendent et vous proposent de vous intégrer au cœur d’une fonction opérationnelle et stratégique, essentielle au bon fonctionnement de notre activité !

Votre mission, si vous l’acceptez :

-  Réceptionner les demandes entrantes par téléphone, mail et outil de communication interne afin de saisir le problème dans nos systèmes ;

- Planifier des interventions curatives et préventives en affectant des techniciens/ingénieurs techniques ;

- Escalader, si nécessaire, au coordinateur senior selon les règles d’affectations régionales et/ou aux services concernés ;

- Participer à la commande des pièces détachées et au débordement d’appels du call center externe ;

- Réaliser des missions transverses telles que la gestion administrative des taches dans les outils informatiques.

Ce poste basé à Saint-Denis (93), en contrat d’apprentissage sur 24 mois, est à pourvoir dès septembre 2020.

Statut : non cadre / Apprentissage

Les clés pour réussir :

- Titulaire du Bac vous entamez une formation de type BTS/DUT administratif ou relation client ;

- Vous avez un bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques) ;

- Vous maîtrisez l’orthographe ainsi les outils informatiques, notamment Pack Office ; la connaissance de SAP est un plus ;

- L’anglais est un plus.

Siemens Healthineers vous propose un salaire attractif ainsi que de nombreux avantages  ?

Besoin d’aide pour postuler ?

Responsable du recrutement : Karen MORAND

Pour en savoir plus :

https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers

https://youtu.be/o8NIN8dJqdc

Organization: Siemens Healthineers

Company: Siemens SAS

Experience Level: Student (Not Yet Graduated)

Job Type: Part-time