Stage - Communication & conduite du changement - Bac+5 (Rueil Malmaison) H/F

Description de l'offre

Mission


Nous recherchons un(e) stagiaire qui étudie le domaine de la formation, communication et de la conduite du changement.


Le stagiaire sera responsable de la conception, de l'organisation et de la réalisation des sessions de formation sur les nouveaux outils IT sur diverses plateformes numériques. La mission clé sera de livrer du matériel de formation traditionnel et numérique - présentations, visites guidées, vidéos, Knowledge Nuggets. Dans l'ensemble, il/elle contribuera à la conception de support de communication numérique à grande échelle.
Le/la stagiaire fera partie de l'équipe Centrale Solution & Adoption du Support Client. La plate-forme principale de CRM est Salesforce.com.

Le stagiaire aura l'opportunité de contribuer aux phases de lancement et de communication de la solution CRM - en particulier les tests d'acceptation des utilisateurs, la formation et le déploiement, de participer et d'acquérir de l'expérience dans la gestion de projet, de se familiariser avec les processus pertinents de service client et de connaître toutes les actions détaillées impliquées dans la gestion du changement liées au déploiement des projets IT.
Il travaillera en étroite collaboration avec l'expert en formation, le chef de projet et le responsable de la solution en contribuant aux projets en cours, la création et la mise à jour du matériel de communication et de formation requis. Il/elle aidera également à tester les améliorations apportées aux outils IT conçus et développés par les équipes Solution.

Nous recherchons une personne proactive, désireuse d'apprendre et de nous rejoindre dans nos défis quotidiens au sein de notre équipe Solution & Adoption du Support Client.


Contexte général
Le stagiaire sera sous la responsabilité du Manager de la Solution & Adoption - Support Client

Profil recherché

Profil Recherché
Diplôme visé : Bac+5 spécialité Communication, en Gestion de Projet, Conduite du Changement ou Ingénierie pédagogique & numérique


Compétences requises :
Dynamique, proactif, flexible, désireux d'apprendre, rapidement autonome par rapport aux tâches et aux activités qui lui seront confiées.
Des compétences linguistiques avancées en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, sont indispensables.

Autres aptitudes ou compétences personnelles :
Rigoureux et minutieux,
A l'aise à travailler dans un environnement international,
Maîtrise des outils Microsoft MS
Expérience antérieure dans la création de tutoriels vidéo et d'outil walkthroughs est un plus.


Avantages :
A l'issue de ce stage, le stagiaire aura acquis une solide expérience dans la conduite du changement, dans la formation et la livraison de matériel de communication mais également en Gestion de Projet, Salesforce et Service Cloud, Release Management. Il/elle aura acquis des compétences en matière de collaboration et de communication grâce à son implication dans des projets qui réunissent des personnes ayant des rôles différents (technique, fonctionnel, process, business) dans différents pays. Participer à la phase de conception des nouvelles fonctionnalités sur le CRM.


Début du stage : dès que possible
Durée : 6 mois


Merci de postuler directement sur l'offre 00530I}

À propos de Schneider Electric

A propos de Schneider Electric

Schneider Electric mène la transformation numérique de la gestion de l'énergie et des automatismes dans le résidentiel, les bâtiments, les centres de données, les infrastructures et les industries. Présent dans plus de 100 pays, Schneider Electric est le leader incontesté de la gestion électrique - moyenne tension, basse tension et énergie sécurisée, et des systèmes d'automatismes. Nous fournissons des solutions d'efficacité intégrées qui associent gestion de l'énergie, automatismes et logiciels. L'écosystème que nous avons construit nous permet de collaborer sur notre plateforme ouverte avec une large communauté de partenaires, d'intégrateurs et de développeurs pour offrir à nos clients à la fois contrôle et efficacité opérationnelle en temps réel. Chez Schneider Electric, nous sommes convaincus que nos collaborateurs et nos partenaires font la différence. Ils nous permettent de nous engager toujours plus loin dans l'innovation, la diversité et le développement durable.

Ainsi nous répondons chaque jour aux besoins de chacun, partout et à tout instant, pour enrichir la vie, Life is On*.

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*la vie s'illumine