Les offres de “Richemont”

Expire bientôt Richemont

Stagiaire Assistant(e) Chef de projet Expérience Client (H/F)

  • Stage
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Développement informatique

Description de l'offre



QUI SOMMES-NOUS?

Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie !
Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance. 
En nous rejoignant, vous côtoierez nos experts passionnés et vous contribuerez aux différents projets qui permettent à la Maison de se réinventer régulièrement. 

Stagiaire Assistant(e) Chef de projet Expérience Client (H/F)

Début du stage : 6 janvier 2020

Durée : 6 mois – temps complet

 

Correspondez-vous au profil ?

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce, université ou équivalent de niveau BAC+5.

Vous avez une affinité particulière pour le retail et le digital.

Appréciant le travail d’équipe vous êtes enthousiaste et curieux(se). Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez le sens du service et savez gérer vos priorités.

Vous avez des capacités rédactionnelles et de synthèse.

Vous parlez anglais couramment et maîtrisez la suite office.

 

Qu’attendons-nous de vous ?

Au sein de l’équipe Client Care & Development International, vous assistez l’équipe sur différents projets tels que le développement de l’Expérience Client en boutique. Vous interagissez en central avec différents départements ainsi qu’à l’international avec les marchés dans un rôle de coordination et d’accompagnement.

 

Vous contribuez au développement de nouveaux projets inscrits dans la roadmap. Dans ce cadre, vous êtes en lien avec les agences partenaires pour l’élaboration des briefs, débriefs et aller-retour créatifs. Vous rédigez des contenus et faites le lien avec l’agence de traduction et les marchés.

Vous aidez à la rédaction d’appel d’offre et au choix des fournisseurs, vous définissez les besoins en quantité avec les marchés et suivez la fabrication.

Vous préparez des guidelines et effectuez des recommandations pour les marchés et les boutiques.

 

Dans le cadre du projet du baromètre de satisfaction, vous suivez et aidez à son bon fonctionnement opérationnel et participez à l’analyse des résultats.

 

Vous aidez à la réalisation de guidelines sur l’accompagnement des outils digitaux en boutique et êtes force de proposition pour la rédaction des contenus. Vous participez aux projets liés à l’omnichannel au sein du service.

 

Vous réalisez des benchmarks et des recherches sur le thème de l’expérience client ou sur un thème précis lié au business.

 

 

Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l’histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L’École des Arts Joailliers.

 

Plus qu’un stage… une expérience !

 

#BloomWithVCA

Faire de chaque avenir une réussite.
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