Les offres de “Renault Retail”

Expire bientôt Renault Retail

Conseiller(e) clientèle livraison H/F Rennes

  • CDI
  • Rennes (Ille-et-Vilaine)
  • Energie / Matériaux / Mécanique

Description de l'offre



Description de la mission

Approcher le domaine de l’automobile et rejoignez RRG Rennes en tant que Conseiller clientèle livraison H/F en CDD à temps partiel .

Compatible par exemple avec un statut étudiant, nous recherchons un profil disponible pour un poste à temps partiel de 17,5h/semaine le jeudi et vendredi après-midi ainsi que le samedi.

Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions sont les suivantes :

- Organiser l’activité selon le planning de livraison.
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS).
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes.
- Rappeler au Client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule.
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule.
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise).
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG).
- Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV).
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels.
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients.
- Gérer les relations avec les prestataires.

Profil recherché



Description du profil

Formations recommandées : de BAC PRO à Bac +3 (commerce, automobile, …)
Connaissances : connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.
Expérience : orientée commerciale.
Aptitudes génériques : esprit d’équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
Aptitudes métier : sens de l’organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d’adaptation.

Permis : Permis B indispensable

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements