customer care bancario

Descrizione dell'offerta

descrizione

Randstad Italia Spa, per rinomata Azienda cliente, seleziona addetto customer care bancario.
Previsto corso di formazione rimborsato dall' ente Formatemp, indicativamente da metà Settembre.

Offresi:
CCNL Telecomunicazioni 3° liv

PT 20h con possibilità di ore supplementari
Lun Ven 8.30/22 Sab 8.30/17, 5 gg su 7
2 mesi+ proroghe
Sede: Milano, Cologno Sud

responsabilità

Principali attività: - assistenza telefonica inbound informativa e dispositiva su richiesta di promotori finanziari, intermediari assicurativi e clienti privati; - ricontatto outbound per comunicazione risoluzione della problematica o aggiornamenti; - gestione attività di back office (assistenza tramite chat e mail - attività informativa); - gestione strumenti di CRM (categorizzazione delle chiamate per l'effettuazione del successivo reporting);

competenze

Requisiti: - Diploma di maturità - ottime doti di comunicazione e di problem solving - esperienza pregressa nel customer care

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionaleI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggerel’informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs.196/03).