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customer care bancario

  • Cologno Monzese (Milano)
  • Administration

Description de l'offre

descrizione

Randstad Italia Spa, per rinomata Azienda cliente, seleziona addetto customer care bancario.
Previsto corso di formazione rimborsato dall' ente Formatemp, indicativamente da metà Settembre.

Offresi:
CCNL Telecomunicazioni 3° liv

PT 20h con possibilità di ore supplementari
Lun Ven 8.30/22 Sab 8.30/17, 5 gg su 7
2 mesi+ proroghe
Sede: Milano, Cologno Sud

responsabilità

Principali attività: - assistenza telefonica inbound informativa e dispositiva su richiesta di promotori finanziari, intermediari assicurativi e clienti privati; - ricontatto outbound per comunicazione risoluzione della problematica o aggiornamenti; - gestione attività di back office (assistenza tramite chat e mail - attività informativa); - gestione strumenti di CRM (categorizzazione delle chiamate per l'effettuazione del successivo reporting);

competenze

Requisiti: - Diploma di maturità - ottime doti di comunicazione e di problem solving - esperienza pregressa nel customer care

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionaleI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggerel’informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs.196/03).