addetto al supporto tecnico_settore ferroviario_rm

Descrizione dell'offerta

descrizione

Randstad Hr Solutions ricerca per Alstom Service, Multinazionale Leader nel settore della costruzione di treni e infrastrutture ferroviarie un:
ADDETTO AL SUPPORTO TECNICO_SETTORE FERROVIARIO
Membro del Team di gestione della flotta, il tecnico HELP DESK fornisce assistenza tecnica remota al cliente su tematiche relative ai treni ed ai Siti di Manutenzione in generale.

responsabilità

Responsabilità: • Supporto al Team di gestione flotta ed al personale di condotta telefonicamente, affrontando tutti i problemi che potrebbero verificarsi durante i servizi commerciali. • Supporto / interfaccia con l’ente Ingegneria per l’analisi di tutti i dati provenienti dal campo ai fini della risoluzione di problemi tecnici sui treni. • Partecipazione telefonica da remoto a meeting di produzione giornalieri (alle 8.30 e alle 16.30 di ogni giorno) ai fini del coordinamento delle attività quotidiane e dell’aggiornamento dell’intera struttura manutentiva con tutte le notizie provenienti dal servizio. • Monitoraggio giornaliero dello stato della flotta per evidenziare eventuali criticità e definire lo stato di salute dei treni in generale. • Segnalazione di tutte le anomalie riscontrate in servizio commerciale e organizzazione delle stesse in report ufficiali da inviare a tutte le funzioni aziendali. • Coordinamento / interfaccia con il Cliente e l’ente Gestione Flotta per affrontare tutte le emergenze eventualmente sorte durante il servizio commerciale.

competenze

Requisiti: • Diploma di Scuola Secondaria Superiore; • Ottima conoscenza del Pacchetto Office; • È preferibile aver maturato una precedente esperienza nel ruolo di almeno 1 anno e all’interno di realtà strutturate. • Buone doti comunicative e di Teamwork;

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionaleI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggerel’informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs.196/03).