ASSISTANT QUALITE SATISFACTION CLIENTS H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le Groupe PSA, c'est intégrer une entreprise automobile française d'envergure mondiale, forte d'un héritage industriel de plus de 200 ans, qui contribue à écrire l'histoire du monde automobile. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, le Groupe offre un cadre de travail à la fois stimulant et enrichissant. Pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe PSA entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde. Grâce à un formidable esprit d'équipe et à une stratégie clairement définie, le Groupe fait preuve d'exigence, d'audace et d'agilité, prenant acte des changements clés pour l'automobile de demain.
Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Référence

2018-3768  

Description du poste

Métier

Qualité

Intitulé du poste

ASSISTANT QUALITE SATISFACTION CLIENTS H/F

Contrat

Stage

Description de la mission

Après une période de découverte de l'entité Gestion Développement Réseaux et Qualité des Directions du Commerce CITROËN / DS FRANCE, de nature à favoriser une parfaite intégration, notre stagiaire, considéré(e) comme un membre à part entière de l'équipe, se verra confier des missions très diversifiées.
Trois axes seront privilégiés :

- Contribution au pilotage des projets qualité - Visites Mystère, Audits de standards, enchantement client, Plateforme intranet CYOU, etc…)
- Participation à l'homogénéisation des process d'animation des résultats qualité des directions régionales
- Réaliser des analyses spécifiques et les mettre en perspective
Offre à pourvoir le 01/09/2019

Profil recherché

Profil

Université (ex. Master management de la qualite et relation client Ecole d'ingénieur, école de commerce

Maîtrise bureautique (Excel, PWPT)
Rigueur, esprit méthodique, capacité de synthèse
Autonomie & prise d'initiative
Leadership

Durée du contrat

6 mois