Assistant(e) Chef de Projet CRM France H/F (Commerce, Marketing & Produit/Autre)

Description de l'offre

Filière/Métier : Commerce, Marketing & Produit/Autre

Contrat : Apprentissage

Description du poste :

En tant qu'Assistant(e) chef de projet CRM vous :

- Participerez à la définition du plan de contact CRM et PRM et vous serez en charge du pilotage opérationnel des campagnes (paramétrage des campagnes dans nos outils CRM, coordination des besoins créatifs avec notre agence, suivi et reporting des résultats).

- Vous travaillerez à l'évolution de nos scénarios de contact basée sur l'exploitation de notre DMP.

- Vous participerez également à la migration de nos campagnes vers un nouvel outil prévu fin 2020.

Exemples d'activités :

- Participation à l'élaboration du Plan de Contact CRM et PRM Peugeot sur l'ensemble des activités du constructeur (vente à particulier/à société, ventes de véhicules neufs /d'occasion, après-vente, services connectés, etc).

- Participation à l'élaboration des campagnes marketing DMP dans le cadre du projet Smart data

- Pilotage opérationnel de toutes les campagnes marketing (email & relance téléphoniques)

o Rédaction du brief auprès de nos agences créa
o Validation de la maquette/HTML
o Recette et validation des parcours DIGITAUX
o Création des campagnes CRM dans nos outils de routage (ciblage & intégration HTML)

- Analyse des performances de nos campagnes marketing CRM et PRM

- Recommandation sur les parcours marketing et des dispositifs plus performants

- Participation au déploiement et à la migration des campagnes marketing sous l'outil Sales Forces

- Assistance à distance aux Directions Régionales et au réseau de concessionnaires sur toutes les problématiques métier CRM


- Bac+3, Formation Marketing avec une orientation Digital et CRM

- 1ère culture Marketing, compréhension des logiques de ciblage marketing, connaissance du processus de production digital

- Connaissances HTML est un plus

Qualités :

- Curiosité et esprit d'initiative
- Rigueur et autonomie
- Intérêt pour le secteur automobile

Ville : Centre d'expertise Poissy

Niveau de diplôme préparé : Bac+5