Chef de projet CRM H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité d'accueil

Créé en 2008, Place des Tendances est depuis 2013 le grand magasin de mode en ligne du Groupe Printemps. Vibrant au gré des collections et au rythme des saisons, le site entretient une relation privilégiée avec plus de 350 marques, des Maisons référentes aux labels indépendants, et possède près de 30 000 références Homme, Femme, Accessoires, et Beauté. Grâce à la qualité de son offre et ses prises de paroles éditoriales fortes, il se positionne comme l'un des plus influents prescripteurs de tendances du marché  et offre une expérience unique sur-mesure, faite de services personnalisés et de conseils avisés.    

Référence

2020-1332  

Date de parution

31/12/2020

Description du poste

Intitulé du poste

Chef de projet CRM H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Place des tendances recherche son/sa futur(e) chef de projet CRM H/F !

 

Tes missions ? 🖋️

 
1/ Alimenter la connaissance client :

Réalisation d’études clients : identification de profils types en vue de mettre en place des parcours de communications personnalisés,
Mise en place et suivi de segmentation clients (volume client actif, taux de fidélité, churn ect ..),
Aide à la construction d’un plan CRM ciblé afin de maximiser le réachat de nos clients via la mise en place d’un service affiné (commandation produits/ marques ciblées..),
Suivi d’évolution de la base de données.

2 / Mise en place et gestion de campagnes CRM :

Réaliser le ciblage et le paramétrage des campagnes complexes (marché français & et international) sur le levier email principalement,
Suivre les résultats de ces campagnes automatiques : reportings, analyses des résultats et recommandations pour améliorer les performances des triggers,
Refonte des campagnes emails transactionnelles : contenu et graphisme,
Être le garant de l’outil de gestion de campagne (Adobe Campaign) : alimentation de la data et ajout d’information quand nécessaire,
Aider l’équipe à la mise en place du plan marketing opérationnel quotidien (programmation des newsletters quotidiennes).

 

Profil

 Ton profil ? 🖐️

De nature enthousiaste et curieux, tu as une première expérience réussie en CRM (minimum 3 ans) sur la partie gestion de campagne, idéalement chez un Pure Player/retail/cabinet de conseil ?

Tu as une expérience confirmée sur Adobe Campaign dans la mise en œuvre de campagnes automatiques et personnalisées ?

Ton appétence technique forte te permets de comprendre des workflows automatiques complexes (idéalement une expérience dans la réflexion, la mise en place et la mesure de triggers marketing) ?

 

N'hésite plus, postule !

 

 

Poste à pourvoir le

04/01/2021

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Site

Place des Tendances Pantin