Les offres de “People And Baby”

Expire bientôt People And Baby

CHARGE DE FIDELISATION H/F

  • CDI
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Ventes

Description de l'offre



Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Vous souhaitez vivre une aventure humaine dans une société en pleine évolution ? Nous sommes fiers d'être le leader de la Petite Enfance avec 98% de parents satisfaits et nous sommes impatients de vous faire découvrir notre ambition.

People&Baby fondée en 2004 par Odile Broglin (issue du milieu de la Petite Enfance), est l'acteur majeur du secteur en France avec ses 500 établissements répartis sur tout le territoire. Notre société accueille chaque semaine plus de 13 000 enfants.
People&Baby s'inscrit dans une démarche de conseil en réalisation et gestion de structures totalement centrées sur l'enfant.
Soucieux du bien-être de chacun, enfant, parent, et collaborateur, People&Baby a mis en place une politique de ressources humaines innovante valorisant les compétences et la formation continue de ses équipes.

Bienveillance, innovation, plaisir et responsabilités sont nos valeurs clés.

En nous rejoignant, vous développerez très vite votre expertise, avec à la clé, de multiples opportunités pour évoluer au sein d'un Groupe en pleine expansion.
Le monde de la Petite Enfance vous attend, rejoignez-nous.

Localisation

PARIS

Description du poste

Métier

COMMERCIAL / VENTE - CHARGE DE FIDELISATION

Intitulé du poste

CHARGE DE FIDELISATION H/F

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 MOIS

Description de la mission

Avec une croissance de 40 % cette année dans un marché très dynamique et pérenne, people & baby, Leader de la Petite Enfance avec 98% de parents satisfaits, vous propose de rejoindre son équipe de super héros ou chaque collaborateur est fier de ses missions et contribue à la satisfaction de tous ses clients : enfants, parents et entreprise.

Notre objectif commun est de répondre à la forte demande des familles qui plébiscitent notre réseau de 550 crèches premium en France et à l'international en proposant et commercialisant nos solutions auprès de leurs entreprises.

Votre mission au sein de l'équipe commerciale sera, si vous l'acceptez :

- Proposer la meilleure solution d'accueil pour chaque enfant.
- Exceller et dépasser vos objectifs dans la bonne humeur.

Rattaché au manager commercial grands comptes, vous aurez en charge la responsabilité de la gestion d'un portefeuille de clients actifs, la satisfaction de ces derniers et la délivrance d'une qualité de service et d'un accompagnement de grande qualité. De plus, sa proximité relationnelle et la qualité de service délivrée permet au Responsable Fidélisation de contribuer aux développements de nouvelles entreprises clientes par le système de la recommandation.

Vos missions :
- Développer le portefeuille de clients
- Mettre en œuvre des axes de fidélisations et de développement
- Élaborer un plan de fidélisation et d'étude fine de ses comptes, selon les besoins potentiels identifiés, pour contribuer aux ambitions commerciales du département
- Assurer le suivi commercial (reporting, gestion de contrats, facturation) des clients Grands Comptes Privés (entreprises de +500 salariés en Île-de-France), garantit le déploiement des services dans le respect des engagements contractuels
- Participer aux soutenances orales, porter et conclure les négociations de renouvellement de contrat
- Détecter les prochains appels d'offres des groupes clients et participer à l'élaboration des offres commerciales avec le chargé d'Etudes
- Accompagner les clients dans la réussite de leur dispositif Petite Enfance sur-mesure, avec une exigence forte de qualité de conseil couplé d'un savoir-faire commercial.

Profil

Pour se faire, les profils expérimentés, chasseurs, challengeurs, joyeux, adepte du travail en équipe, avec un goût prononcé pour la vente de service et du développement d'entreprise sont les bienvenus.

Nous mettrons à votre disposition tous les moyens nécessaires pour réussir votre mission.

Les évolutions sont rapides et la mobilité possible et variée : une équipe RH vous accompagne pour le suivi de votre parcours interne.

Vous l'avez compris, ensemble nous réussirons parce que vous êtes unique.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

9 avenue Hoche 75008 PARIS

Critères candidat

Diplôme

6 DESS / DEA / Master 2

Faire de chaque avenir une réussite.
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