Téléopérateur Domaine Technologies CDI TC Colombes (92) H/F
CDI Colombes (Hauts-de-Seine) Développement informatique
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.
Description du poste
Métier
Call Center - Téléopérateur
Intitulé du poste
Téléopérateur Domaine Technologies CDI TC Colombes (92) H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Salaire de référence
1577,33€ brut mensuels
Description de la mission
Le groupe PENELOPE recrute
UN(E) TELEOPERATEUR / TELEOPERATRICE - ANGLAIS COURANT
pour son client, une société spécialisée dans le domaine des technologies de l'information, liées aux infrastructures informatiques et aux moyens de communications dédiées aux entreprises.
Vos missions :
- Gérer le standard téléphonique de la société,
- Créer des tickets par la réception d'emails et d'appels,
- Assurer le suivi des tickets par la réception d'emails et d'appels,
- Déclencher et suivre les tickets,
- Vérifier le bon traitement des tickets,
- Effectuer diverses tâches administratives.
Le poste est à pourvoir en CDI, du Lundi au Vendredi :
- de 11h00 à 19h00
(Temps complet de 35 heures/semaine).
Le poste est basé à Colombes (92).
Profil
- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste,
- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil téléphonique, à un poste similaire en centre d'appels serait apprécié,
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office),
- Votre anglais est courant.
Nous vous offrons
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Géolocalisation par zone
Non
Lieu
Colombes
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac/Bac+1
Niveau d'expérience min. requis
entre 1 et 2 ans
Langues
Anglais (Courant)