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CDD - Technicienne - Technicien Informatique de Proximité

  • CDI
  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
  • Infra / Networks / Telecom

Job description



about the role

Je recrute au sein d'une équipe de 16 personnes, une technicienne ou un technicien de soutien de proximité, qui interviendra sur le périmètre du 93 et des départements limitrophes.

- Vous travaillez régulièrement en espace service.

- Vous intervenez pour installer et assurer le bon fonctionnement des postes de travail informatiques, des moyens d'impression, des postes téléphoniques et autres équipements de « télécoms internes » pour les utilisateurs du groupe.

- Vous assurez le soutien et l'accompagnement au bon usage dans les domaines informatiques, bureautiques et téléphoniques des utilisateurs.

- Vous respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d'information.

- Vous serez amenez aussi à assister régulièrement le gestionnaire de point de livraison pour :

·  la gestion des stocks de matériel informatique et téléphonique.

·  la réception, l'installation et la vérification du matériel pour assurer le maintien d'un niveau de stock suffisant sur le point de production pour assurer l'activité.

·  le transfert du matériel sur les différents sites de votre zone.

·  traiter les retours et désinvestissements avec les fournisseurs en respectant les normes environnementales ISO 14001.

·  émettre les commandes de réapprovisionnement.

about you

Vous êtes titulaire d'un bac+2 en informatique.

·  Vous appréciez la relation clients.

·  Vous avez le sens du travail en équipe.

·  Vous appliquez avec agilité les procédures.

·  Vous êtes d'un naturel fiable, curieux et rigoureux.

·  Vous êtes autonome.

- Informatique : vous maitrisez le système d'exploitation Windows 10 et les applications bureautiques Microsoft.

- Réseaux : vous maitrisez les réseaux IP et Wifi.

- TOIP : Déploiement et paramétrage des postes téléphoniques.

- Apple : une bonne connaissance des environements IOS serait un plus.

- Sécurité informatique : vous possédez de bonnes connaissances théoriques sur les bonnes pratiques à dispenser aux différents utilisateurs du Système d'Information (salariés en boutique, en centre d'appels...).

- le permis B est obligatoire 

additional information

Vous travaillez régulièrement en espace service, ce qui vous permettra de développer votre relationnel clients.

department

La Direction de l'Infogérance et du Service aux Utilisateurs est un acteur majeur de la transformation digitale au service des salariés du groupe en France. Son ambition est de devenir l'intégrateur des solutions qui constituent le parcours digital de travail des salariés, en prenant en compte leurs besoins et en leur offrant les technologies, les services et le support les plus pertinents pour un usage toujours aussi fluide.

Rejoignez-nous ! Notre mission, au sein de l'Unité Opérationnelle Poste de Travail est de mettre à la disposition de chaque salarié Orange un poste de travail répondant aux besoins de son activité et lui permettant d'accéder aux applications métier qui le concernent, en assurer le bon fonctionnement et apporter tout le soutien nécessaire à son bon usage.

contract

Temporary