Alternance – Mission Qualité et Amélioration Continue (H/F) – Paris 13ème

Description de l'offre

Vous prendrez en charge et participerez aux missions suivantes :

- Participer au renforcement du pilotage de la qualité (Collecte d’informations et mise à jour d'indicateurs qualité, réalisation de diagnostics et proposition d’actions d’amélioration) ;
- Contribuer à l’optimisation des dispositifs d’écoute (Réalisation d’enquêtes de satisfaction internes)
- Participer à la restitution et au dépouillement des retours des clients (Ex : études de satisfaction, enquêtes d’écoute, etc. ;
- Suivre le dispositif d’amélioration continue de l’entreprise (Pilotage et l’animation du dispositif, Mise en place des actions d’amélioration retenues) ;
- Participer aux projets de l’entreprise sur les aspects qualité (Sensibilisation des équipes projets aux notions de la qualité).

Profil recherché

Profile recherché

C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui nous intéresse. Etudiant de niveau BAC+4, vous préparez un diplôme universitaire, d’école de commerce, avec une spécialité en qualité.

Vous avez de bonnes notions des outils et méthodes qualité, des capacités à travailler en mode projet, et aimez animer des réunions.

Si vous aimez le travail d'équipe, êtes rigoureux, organisé, curieux et avez un bon relationnel, alors cette offre d’alternance est faite pour vous ! Vous bénéficierez d’un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.



Merci d’indiquer votre rythme d’alternance, ainsi que le type de contrat (professionnalisation ou apprentissage).

À propos de Natixis

Venez enrichir votre expérience en rejoignant le Groupe Natixis réélu « Top Employer France 2018 ».

Avec plus de 17 000 collaborateurs, nous disposons d'expertises métiers fortes et très diversifiées : assurance, finance de marché, paiements, gestion d'actifs, IT, Risques, Compliance…

Natixis Assurances - Métiers d’Assurances non-vie est la filiale d’assurance non-vie du groupe BPCE au sein du pôle assurances de Natixis pour le compte du réseau des Caisses d’Epargne et des banques associées.

Acteur majeur des métiers de l’assurance en France, Natixis Assurances - Métiers d’Assurances non-vie a réalisé en 2016 un chiffre d’affaires de 887 Millions d’euros.