Chargé de support commercial

Description de l'offre

Au sein du pôle développement commercial de la Direction Générale Adjointe Solutions Business, vous accompagnez à distance 2 000 commerciaux (MEDIAPOST et La Poste) et animez ce réseau afin de participer au développement du chiffre d’affaires des offres IP, Data et Référentiels géographiques postaux.

Vos missions :

- Gérer les appels entrants des forces de vente MEDIAPOST et La Poste sur les problématiques clients liées aux offres,

- Prendre en charge, comprendre, analyser et résoudre les besoins des commerciaux sur l’intégralité des offres standards en avant-vente ou pendant la phase de vente. Vous mobilisez les services internes concernés afin d’obtenir une réponse rapide et adaptée.
Vous serez amené à travailler également en collaboration avec les autres équipes commerciales et les équipes production,


- Gérer le renouvellement des contrats pour les clients abonnés à nos référentiels géographiques postaux, assurer le développement et le recouvrement de cette offre.

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez une première expérience de la relation client, une maîtrise des outils informatiques et idéalement une connaissance du marketing direct.

Vous êtes autonome, polyvalent, dynamique et faites preuve d'initiative. Vous appréciez le travail en équipe dans des environnements où qualités relationnelles, disponibilité, sens du service client et réactivité sont de mises.

À propos de Mediapost (Groupe La Poste)

Acteur majeur de la communication de proximité,  MEDIAPOST, filiale du Groupe La Poste, accompagne ses clients en leur proposant une combinaison intelligente et innovante de solutions on et off line (imprimé publicitaire, street marketing, SMS, email, courrier, référencement…).

Avec 416,4 millions d’€ de CA en 2018, notre société emploie 12 000 personnes en France et s’appuie sur un réseau de 294 plateformes dont 44 plateformes mécanisées.

En savoir plus : www.mediapost.fr