Conseiller.ère déclaration sinistres - Saint-Herblain F/H

Description de l'offre

Intitulé du poste

Conseiller.ère déclaration sinistres - Saint-Herblain F/H

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat (en mois)

12 MOIS

Temps de travail

Plein temps

Poste à pourvoir le

23/09/2020

Description

VOS MISSIONS

Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes en charge des appels entrants des sociétaires dans le cadre de leur déclaration. Après analyse de l’événement, vous enregistrez des sinistres matériels automobiles et habitations, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.

Vous instruisez, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.

Vous êtes en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires.

De l’analyse de l’événement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, vous conseillez l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

NOTRE PROPOSITION

Contrat : CDD 12 mois temps plein 36h45 avec RTT

Plage Horaire : du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h00 à 18h30

Rémunération : annuelle fixe à partir de 25 K€ bruts, participation et intéressement

... et en plus : tickets restaurant, mutuelle santé, prime de garde pour les enfants de moins de 11 ans.

Et aussi … : des espaces de co-working et de détente ! "

Profil / Qualifications

Fort d'une expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance, vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l’écoute, pédagogie).

 

Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

 

Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.

 

Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.

 

Vous vous reconnaissez ?

Alors, faites-vous confiance : postulez !

Localisation du poste

Localisation du poste

Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

Saint-Herblain