LICENCE MANAGEMENT - APPUI AU MANAGEMENT - SAINT QUENTIN H/F

Description de l'offre

L'apprentissage, un tremplin pour votre avenir !
Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier d'Appui au Management.
Sous la responsabilité de votre tuteur et au sein de notre Agence Acheminement de Saint Quentin, vous exercerez les missions suivantes :
L'analyse des données issues des enquêtes satisfaction client
Suivi des indicateurs et optimisation des tableaux de bord
Appel des clients insatisfaits pour analyse et proposition d'axes de travail
Élaboration des supports de communication sur les indicateurs du domaine clientèle
Préparation d'ateliers de résolution de problème,
Pilotage et organisation des évènements " culture client "
Vous bénéficierez :
de l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé(e), à l'écoute et prêt(e) à transmettre son savoir-faire et son expérience,
d'une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise
d'aides financières (logement, mutuelle, transports...)
Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers et sur la chaine officielle YouTube Enedis :

https://www.youtube.com/watch?v=cxkyLFCawq8
https://www.youtube.com/watch?v=5vV03lb8Lbk

Profil recherché

Vous êtes titulaire ou serez titulaire d'un BTS SAM, ou DUT GEA avec un bon dossier scolaire, vous souhaitez préparer une licence dans le domaine du management.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation personnelle et d'autonomie
Vous êtes sensibles aux règles et procédures de sécurité
Vous aimez le travail d'équipe
Vous êtes dotez de bonnes qualités relationnelles et êtes apte à travailler avec plusieurs interlocuteurs
Vous disposez d'une bonne aisance avec l'outil informatique et une bonne qualité rédactionnelle
Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par ENEDIS en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.
Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'Enedis en Picardie, venez nous rejoindre !
Merci de déposer votre candidature en ligne (CV, lettre de motivation, copie des bulletins de notes des 2 dernières années).

À propos de Enedis

La Direction Régionale Picardie est composée de 800 agents au service de 800 000 clients électricité avec un fort enjeu sur leur satisfaction ainsi que sur celle des fournisseurs et des collectivités locales. Elle assure l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et la construction des réseaux de distribution moyenne tension et basse tension concédés à ENEDIS en PICARDIE.