Offers “Enedis”

days ago Enedis

Chargé de relation clients entreprises H/F (2020-18491)

  • CDI
  • FRANCE
  • Sales

Job description



Description de l'offre

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite également la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Quel que soit le fournisseur choisi par le client, Enedis délivre la même qualité de service car elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité. Comme le prévoit la loi, Enedis a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.

 

Description de la mission:

La Direction Régionale Aquitaine Nord assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Dordogne, de la Gironde et du Lot et Garonne.

Objectif général du stage :

Au sein de l’agence Marché d’Affaires, vous serez placé sous la responsabilité de l’adjoint au directeur du domaine client.

votre mission sera de :

-Analyser les attentes des clients entreprises

-Faire du benchmark avec d’autres entreprises

-Définir les actions à mener pour satisfaire les attentes de ces clients en animant les différents acteurs concernés

-Favoriser et recueillir l'expression des équipes, leurs propositions et les aider à les développer

-Apporter son aide pour la mise en œuvre des actions

 

 

Ideal candidate profile



Profil souhaité

Vous êtes issu(e)  d'une école de commerce;
Vous possédez une aisance relationnelle et le sens du service au client. Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de l'écoute et des responsabilités. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).