Rédacteur(rice) technique

Description de l'offre

Pour accompagner au mieux ses clients dans l’utilisation de ses différentes solutions de gestion commerciale et faire face à l’augmentation des demandes entrantes liée à son accroissement d’activité, LUNDI MATIN recrute un(e) Rédacteur(rice) technique.

Au cœur du Service Projets, vous êtes chargé(e) de rédiger et mettre à disposition la documentation technique et d’utilisation de nos logiciels pour nos clients et nos collaborateurs. Vous étudiez également nos cahiers de spécifications au regard de nos réalisations.

Recueil documentaire

-Travailler en collaboration avec les chefs de produits pour comprendre la logique métier et le fonctionnement du produit
-Recueillir de l’information auprès des équipes internes (Chef de produits, testeurs, techniciens de support, Chef de projets…).

Rédaction/Communication

-Découvrir et tester les logiciels pendant les phases de développement en tant qu’utilisateur.
-Sélectionner les bons formats de diffusion de l’information (kit de démarrage rapide, guides d’utilisation, manuels techniques, aide en ligne, tutoriels vidéo).
-Concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation orientée utilisateur final
-Réaliser des supports visuels tels que workflows, schémas, captures d’écran annotées, tutoriels vidéos
-Contrôler la qualité de la documentation technique selon les styles définis (les chartes entreprise et éditoriale).

Coordonner la diffusion de la connaissance

-S’assurer de la bonne mise à disposition de la documentation
-Faciliter l’accès à la connaissance (publication sous tous les formats exigés.)
-Contribuer à l’amélioration en continu.
Optimiser la chaîne de production documentaire.
-Étudier les tendances et mettre en oeuvre les bonnes pratiques de diffusion comme les centres d’aide avec formats interactifs (chatbot, aide contextuelle, les espaces communautaires)

Profil recherché

PROFIL

De formation Bac+3 ou plus, vous possédez une première expérience que Rédacteur-trice Technique, peut-être même sur des produits informatiques dans le domaine du SaaS en B2B.

Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et possédez de réelles qualités rédactionnelles. Vous êtes pédagogue et vous savez adapter des informations techniques en fonction du public visé.

Vous êtes quelqu’un de réactif et vous avez une bonne capacité d’analyse.

À propos de Lundi Matin

Basée à Montpellier, LUNDI MATIN est une entreprise innovante qui édite des logiciels et applications de gestion à destination de PME et Grands Comptes. LUNDI MATIN propose notamment l’ERP Lundi Matin Business, disponible en mode SaaS sur navigateur web, tablette et les logiciels de caisse RoverCash et AirKitchen, disponible sur plateformes iOS et Android. Lundi Matin propose également à ses clients la création de sites e-commerce BtoB et BtoC.