Assistant clientèle H/F (Jeux/Assistant clientèle)

Description de l'offre

Profil de poste : Jeux/Assistant clientèle

Contrat : CDD

Description du poste :

Barrière recherche un Talent : Assistant clientèle (H/F)

Barrière, c'est 33 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 14 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain ?
Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Avec joie et bonne humeur, vous savez être présent à tout moment pour les clients ? Vous êtes sûrement l'Assistant(e) Clientèle que nous recherchons.
Le Casino Barrière de La Baule compte un parc de 200 machines dont une Roulette Anglaise Electronique, un parc de jeux traditionnels comprenant des tables de Roulette anglaise, Black Jack, Ultimate Poker, Boule, un Restaurant avec terrasse "Le Bistro", un "Café des Sports" et une salle de réception privatisable.
Sous la responsabilité du Membre du Comité de Direction et dans le respect de la réglementation des jeux et des procédures en vigueur, vos principales missions seront les suivantes :
 - Respecter la réglementation des jeux et des procédures en vigueur.
 - Assurer une qualité de service irréprochable auprès de la clientèle des machines à sous, notamment pour le service des boissons dans le cadre du programme de fidélité clientèle "Carré VIP".
 - Conquérir, fidéliser et informer la clientèle des différentes opérations commerciales mises en place sur le terrain.
 -  Informer et conseiller le client sur le fonctionnement des machines à sous.
 - Effectuer le dépannage de « premier niveau » d’une machine à sous (blocages, test….).
 Horaires : 35h Hebdo / Horaires tournants et variables / Travail de week-end et jours fériés


De nature positive, dynamique et autonome, vous aimez travailler dans un environnement nécessitant flexibilité et adaptation.
Doté d’un bon esprit d’équipe, vous avez un excellent relationnel et sens client.
Première expérience dans un casino réussie souhaitée.
Poste soumis à agrément ministériel.

Travailler chez Barrière : Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de nos 7000 collaborateurs, passionnés par leur métier

Niveau d'études min. requis : CAP / BEP