RESPONSABLE D'EXPLOITATION H/F LAGNY LE SEC MO

Description de l'offre

Votre mission est d'encadrer l'activité comptoir (commerciale, logistique et administrative), de superviser les Commerciaux Sédentaires, de conseiller le client, de veiller à la bonne exécution des opérations et d'assurer le suivi administratif des chantiers.

Missions managériales :

- Piloter l'activité du comptoir,
- Etre le garant de la performance de l'exploitation (clients, fournisseurs, intra-groupe),
- Contrôler les indicateurs quotidiens,
- Planifier le travail de ses collaborateurs,
- Appliquer et faire appliquer les procédures agence, notamment la qualité téléphonique, les contrats et facturation, le règlement des fournisseurs et la gestion des recouvrements/litiges ainsi que la couverture du transport,

Missions commerciales :

- Accueillir le client (téléphone), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix des matériels,
- Gérer les relations clients et les fidéliser
- Superviser/établir des offres conformément à la politique commerciale,
- Superviser/établir les contrats de location conformément aux commandes,
- Développer commercialement l'activité monoblocs,
- Suivre la satisfaction client à la suite des opérations SAV

Missions administratives et logistiques :

- Obtenir des engagements écrits des clients en cas de demande de repli et des bons de commande en cas de prorogation de contrat,
- Gérer les échéances des bons de commande client, les anticiper pour les mises à jour de contrat (entités privées et publiques),
- Suivre le recouvrement client et mener les actions le cas échéant,
- Optimiser la rentabilité des affaires monoblocs (prix de vente, achat de prestation)

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation gestion comptable Bac+2/+3.

Vous justifiez d'une expérience similaire réussie d'au moins 7 ans en gestion logistique, commerciale et managériale.

Vous êtes capable d'animer et manager une équipe et saurez être à l'écoute de vos équipes.

Par ailleurs, vous faites preuve de réactivité, d'organisation et de rigueur.

À propos de Loxam

Le groupe LOXAM est un réseau spécialisé dans la location de matériel d'équipement pour le BTP, l'industrie, l'événementiel, les collectivités locales et les particuliers.

Depuis sa création en 1967, il n'a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement sectoriel.

Aujourd'hui son réseau se compose de plus de 1100 agences implantées sur 30 pays.

Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11000 collaborateurs relèvent chaque jour d'importants challenges et permettent au groupe d'être le numéro 1 dans son secteur d'activité.

Filiale du groupe Loxam spécialisée dans la location et la vente de constructions modulaires, LOXAM MODULE recherche un Responsable d'Exploitation H/F basé à Lagny-le-Sec.