Chargé d'études/Responsable donnée et outils H/F

Description de l'offre

Contrat
CDD (12 mois)

Niveau d’études
Bac + 4

Département
Seine-Saint-Denis (93)

Ville
nOISY LE GRAND

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Au sein de la Direction des Services Clients de Colissimo La Poste, le/la chargé(e) d'études/Responsable de la donnée, en Services Clients, a notamment pour mission :

•La réalisation des études sur un périmètre bien défini
•La réalisation de la prévision de flux,
•La création ou alimentation de tableaux de bord, en fonction des besoins opérationnel
•La participation à l'amélioration de la qualité
•La contribution aux projets impactant les services clients (Si, téléphonie,…), à la mise en place de nouveaux outils (participation aux comités de pilotage, aux recettes,…)
•L'accompagnement des nouveaux projets en lien avec le responsable du service

profil

Vous avez l'habitude de travailler en autonomie et présentez de fortes compétences en analyse, en recherche de solutions et en gestion de tâches complexes.

Une bonne connaissance des métiers de la Relation Client et une culture générale en systèmes d'information et réseaux sont attendus.

Localisation du poste : NOISY LE GRAND (93)
Des déplacements en France et à l'Etranger sont à prévoir;

Formation et expérience

- Niveau d'études : BAC +4/5
- Maîtrise du Pack Office et plus particulièrement Excel
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Orientation client