Administrateur fonctionnel Adobe Campaign h/f

Description de l'offre

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Communication / Marketing / Web

mission

La Branche Numérique recrute pour orchestrer les campagnes à destination : Des particuliers, des Pros et des Entreprises un Administrateur fonctionnel Adobe Campaign :
•Administration fonctionnelle de la plateforme (Gestion des incidents, gestion des demandes quotidiennes utilisateurs, suivi des flux etc).
•Accompagnement des utilisateurs dans la conception de campagnes simples et complexes sur Adobe Campaign
•Accompagnement des 15 utilisateurs actuels sur le suivi des bonnes pratiques marketing (utilisation de la plateforme, pression commerciale, contenu HTML etc)
•Gestion des demandes de corrections / évolutions provenant des utilisateurs
•Exécution des campagnes relationnelles Mon Compte + gestion des campagnes ponctuelles d'autres entités
•Suivi de la délivrabilité, et des différents indicateurs/KPI liés aux campagnes
•Suivi des indicateurs de tracking, de délivrabilité
•Support de niveau 1
•Support de niveau 2 en liaison avec l'éditeur

Profil recherché

•Maîtrise approfondie d'Adobe Campaign V7
•Maîtrise du code HTML
•Maîtrise des ciblages simples et complexes, création de workflows, segmentations, filtres etc
•Bonne compréhension des enjeux marketing & commerciaux autour de l'animation clients, des canaux digitaux et du e-commerce
•Orientation clients (internes & externes) tout en respectant les lignes de conduite données par le PPC dans son rôle d'administrateur transverse de l'OGCG)

Formation et expérience

•Expérience confirmée en tant qu'administrateur fonctionnelle sur Adobe Campaign version 7
•Expérience confirmée en accompagnement d'utilisateurs dans un contexte organisationnel complexe,
•Avoir une expérience réussie dans un centre de services/mise en œuvre de campagnes marketing, intégrant l'exécution de campagnes simples et complexes, scénarisées ou non, automatisées ou non, mono ou multicanales. (Workflow, ciblages)